to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi, Eksik Ayna Ve Hasarlı Mobilyalar İçin Acil Çözüm Talebi
Kelebek Mobilya Antalya Aspendos şubesinden 2025 yılı ekim ayında Armin serisi yatak odası takımı, oturma grubu ve yemek masası-sandalye aldık. Düğün müşterisi olduğumuz için bize 1 aylık termin süresi verildi, ancak düğünümüz bittikten sonra tam 2 ay daha eşyasız evde yaşamak zorunda kaldık ve ürünler ancak yaklaşık ocak ayında, yani 3 ay gecikmeyle teslim edildi. Buna rağmen hâlâ teslim edilmeyen bir aynamız var ve üzerinden yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen bu eksiklik giderilmedi.
Teslimat yapıldığında ürünlerde hasar olduğunu gördük. Yatak başlığında yırtıklar vardı, koltuklarda ve montajında sorunlar mevcuttu. Teslim tarihi sırasında bu hasar ve eksikliklerle ilgili mağazada form doldurarak yetkililere bildirim yaptık. Buna rağmen geri dönüş yapılmadı. En son yaklaşık 1 ay önce tekrar görüştük, ilgileneceklerini söylediler ancak yine herhangi bir işlem yapılmadı, ne arayan oldu ne de gelen.
Uzun süre bekletilmemize, eksik ve hasarlı ürün teslim edilmesine ve tüm başvurularımıza rağmen çözüm üretilmemesine artık tahammül edemiyoruz. Eksik olan aynanın acilen gönderilmesini, hasarlı yatak başlığının ve koltuk/montaj sorunlarının da en kısa sürede ücretsiz ve sorunsuz biçimde tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Kelebek Mobilya hala iletişime geçmediniz. Yahu 1 sene olacak neredeyse ürünümü teslim edin artık ve teslim ettiklerinizi de tamir edin yırtık baza başlığı montajı sıkıntılı koltuk verdiniz utanmadan! Antalya Aspendos şubesinden bu kadar çok mağdur var yeter artık ya!
Kelebek Mobilya Antalya Aspendos şubesinden aldığım ürünler 3 ay gecikti, hâlâ konsol aynamı almadım, yatak başlığım yırtık, koltuk montajı eksik ve marka benimle iletişime geçmedi, bu yüzden müşteri yaklaşımı çok kötü.
