Kelebek Mobilya Erciş’te Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

12 Haziran’da Van Erciş Kelebek Mobilya bayisinden yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldık. Kurulum ücreti de dahil olmak üzere toplam 212 bin tl ödememize rağmen, aradan 2 ay geçmesine ve 45 iş gününün çoktan dolmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.

Mağaza telefonlarımızı açmıyor, bu nedenle Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri hizmetleri bizden bayinin verdiği müşteri numarasını istedi, ancak bayiden ne sipariş numarası ne de müşteri numarası alabilmiş durumdayız. Elimizde sadece faturamız bulunuyor, faturada da herhangi bir numara yazmıyor.

Ödemesini tamamen yaptığımız yatak odası ve oturma grubumuzun, kurulumuyla birlikte en kısa sürede adresimize teslim edilmesini, mağazanın tarafımızla sağlıklı bir şekilde iletişime geçmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.