Kelebek Mobilya Ek Ücret Talebi Ve Bağırarak Teslimat Şikayeti

Kelebek Mobilya Ankara Siteler şubesinden yeni evimiz için yatak odası, oturma grubu ve yemek odası olmak üzere toplam 250 bin tl’lik mobilya aldık. 12 Ağustos’ta teslimat ve montaj için gelen ekip, asansöre sığmayan iki parçayı daireye taşımak için benden ekstra ücret talep etti ve yaklaşık bir buçuk saattir evimde bağırarak son derece rahatsız edici bir tutum sergiledi.

Ben kendileri net bir rakam söylemeden, ortamı yumuşatmak adına “1.500 TL vereyim” dediğim halde, onlar benden 4.000 TL istediler ve bu talebi kabul etmedim. Ürünleri alırken daire numaramın 80 olduğunu ve 15. Katta oturduğumu biliyorlardı, buna rağmen sanki bu durum ilk defa öğreniliyormuş gibi davranıp ek ücret istemeleri ve üslup olarak evde bağırmaları bizi yeni evlilik sürecimizde çok üzdü.

Teslimattan önce tüm süreçte nazik davrandık, gelen ekibe yemek teklifinden çay ikramına kadar her türlü nezaketi gösterdik. Buna rağmen bu şekilde bir muamele görmeyi ve ekstra ücret baskısını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Ürünlerimin, satın alma sırasında belirtilen şartlar doğrultusunda, ilave ücret talep edilmeden ve çalışanların saygılı bir tutum içinde olacak şekilde daireme çıkartılıp kurulmasını ve yaşadığım bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Mobilya alışverişime ilişkin faturam tarafımda mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim.