to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Teslim Edilmeyen Ürünler Nedeniyle Mağduriyet
16.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 157918777 numaralı siparişimle toplam 12 parça ürün satın aldım. Bu siparişten yalnızca Juno komodin X2, Juno geniş şifonyer ve Lionte yatak odası halısı teslim edildi, bunlar dışında kalan asıl önemli ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen özellikle yatak odası ve oturma odası için beklediğim ürünler gelmediği için ev düzenimi kuramıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sürekli olarak müşteri hizmetlerini ve chat hattını kullanarak durumu sorguluyorum. En son 03.07.2026 tarihinde chat üzerinden görüştüğümde, ürünlerin üretimde olduğu, herhangi bir zaman verilemediği ve “sabırlı olmanız” gerektiği söylendi. Ancak siparişi verdiğim tarihten bu yana geçen süre dikkate alındığında, artık bu belirsizlik kabul edilebilir değil ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Kelebek Mobilya’dan, 157918777 numaralı siparişim kapsamında teslim edilmeyen tüm ürünlerimin hiçbir ek gecikme yaşanmadan acilen hazırlanıp gönderilmesini ve teslimat tarihinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Tarafıma firma tarafından ulaşan olmadı, 152bin TL'lik alışveriş yaptım ama ne ürünlerin ne zaman geleceğini biliyorum ne de bana belirli bir tarih sunamıyorlar. 35 günlük yasal süre de dolmuş olmasına rağmen umurlarında değil, evime yerleşemiyorum çok pişmanım
Siparişimde eksik ürünler hâlâ gelmedi, hiçbir çözüm sağlanmadı ve marka ile iletişime geçemedim. Bu durum ev düzenimi kurmamı engelliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
