to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa Bereç şubesinden Çalına koltuk takımı satın aldım. Ürün 26 Ocak 2026 tarihinde teslim edil...di ancak takım baştan sona ayıplı çıktı. Berjerlerden birinin kumaşı yırtık, tüm koltuk ve berjerlerin astarları sökük ve gelişigüzel zımbalanmış durumda. Koltukların astarları zed
Kelebek Mobilya’dan mağazada görüp beğendiğim Hardy Zigon Sehpa’yı Online üzerinden 21 Aralık 2025 tarihinde sipariş ver...dim. Ürün, 3 Şubat 2026 tarihinde Hepsijet ile İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edildi; ancak aradan yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen sehpanın kurulumu için hiçbir ekip gelmed
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 660112303 sipariş numarası ile Grid model geniş kitaplık satın aldım. Ürünüm Heps...ijet kargo ile yaklaşık iki ay sonra, 7 Şubat’ta tarafıma teslim edildi ancak teslimat sırasında kurulumu yapılmadı. Kurulum için bana iki gün içinde aranacağım, mesaj geleceği ve
01.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Della açılır masa 140-180*90 cm ürününü 1401375651 nu...maralı sipariş ile satın aldım. Ürün 05.02.2026 tarihinde evime teslim edildi ve montaj hizmeti de ayrıca talep etmiştim. 13.02.2026 tarihinde montaj ekibi kurulum için eve geldiğ
"Marka temsilcileri evime gelip çatlak kısmı inceledi, üst kısmın değişeceği sözü verildi, Pazartesi kontrol gerçekleşti ve çözüm yönünde ilerleme sağlandı; şu an değişim için bekliyorum ve memnun kaldım. Yakından ilgilendiler çok teşekkür ederim"
6 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 209866179 nu...maralı sipariş ile Viena orta sehpa satın aldım ve ürün İzmir Üçkuyular’dak
"Ürünümün montajı yapıldı. Keşke buraya yazmadan da bu kadar hızlı dönüş yapabilseydiniz yine de teşekkürler"
Kelebek Mobilya’dan online olarak satın aldığım şifonyer, 03.02.2026 tarihi...nde tarafıma teslim edildi ancak iki haftadır montajının yapılmasını bekliy
21 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesinden Fethiye’den bir yatak odası takımı siparişi verdi...m. 966843106 numaralı siparişimin ödemesini yaptım; hatta siparişe ait bir kısım için fatura dahi kesildi, ancak daha sonra bu fatura da iptal edildi. Siparişim sistem tarafından k
08.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Balçova Asmaçatı AVM mağazasından 1502540069 numaralı sipariş ile bir adet do...lap satın aldık ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdik. Satın alma sırasında ürünün ocak ayı sonunda teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak şubat ayının sonuna gelmemize rağme
29/12/2025 tarihinde Kelebek Mobilya'dan bir konsol aldım, kargo gecikti, bir şey demedim. Ürünü geriye odanın ortasına ...bıraktılar. Bir aydır montaj ekibi yollayacaklar, yollamadılar. Merkezlerini arıyorum; mesaj gelecek deyip geçiştiriyorlar. Aldığımda pişman ettiler. Mobilya mı aldık, başımıza der
24 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya’nın web sitesi üzerinden Lovisa masa, sandalyeler, orta sehpa ve Bohemia bench puf s...iparişi verdim. 7 Şubat’ta ise siparişimdeki ürünler yerine “Capy yavru yatak” isimli tamamen alakasız ve yanlış bir ürün tarafıma teslim edildi. 8 Şubat tarihinde müşteri temsilc
Kelebek Mobilya’dan online olarak aldığım ürünlerin montajı için bir haftadır bekletiliyorum. Siparişimle ilgili sürekli... “2 gün içinde SMS gelecek, montaj için dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım. Her aradığımda aynı şekilde geçiştirilip net
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Metrocity AVM şubesinden almış olduğum Fedra koltuk takımının çekyat özellikli koltuğu, bug...ün montajı yapıldığı halde açılıp kapanmıyor. Daha ilk günden kusurlu ürün kurulmuş durumda. Ürüne ait sipariş evrak numaram 1502571933’tür. Konu ile ilgili mağaza ile görüştüğümd
Kelebek Mobilya’dan İzmir Çiğli bölgesine, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim kitaplık yaklaşık 45 günde teslim ...edildi ve ürün teslim edildiğinde yan gövde parçasının kırık olduğunu gördük. Ürün kırık geldiği için kurulum yapılamadı ve kitaplığı hâlâ kullanamıyoruz. Yaklaşık bir aydır bu kı
Kelebek Mobilya’nın Ankara Kızılay mağazasından 12.10.2025 tarihinde satın aldığım yemek masası, sipariş tarihinden yakl...aşık 45 gün sonra teslim edildi ve ürün bana kırık şekilde ulaştı. Hem bu kadar geç teslimat yapılması hem de masanın kırık olarak sunulması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
01.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 283869199 numaralı Martha model mobilya siparişini online olarak verdim. Aradan... 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen Manisa’ya teslim edilmesi gereken ürünlerim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte firmayı defalarca aradım, ancak her seferinde sadece “ilet
Kelebek Mobilya Modoko Bayi’den 11.12.2025 tarihinde peşin ödeme ile yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş oluştur...ulurken ürünlerin en geç 09.02.2026 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihe rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve mağaza ile yaptığım görüşmelerde bazı
25.06.2025 akşamı Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Martha model yatak odası siparişi verdim, ödemem kartımdan... çekilmesine rağmen siparişim sisteme düşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce 24 saat beklemem gerektiği söylendi, bu süre geçince tekrar aradığımda bu kez 48 saat beklemem i
Kelebek Mobilya’dan 25 Nisan 2025 civarında Martha 120X200 cm karyola ve Martha başlık ile yine Kelebek markasına ait Lo...va şilte satın aldım. Ödemem yaklaşık 20.000 TL civarındaydı. Siparişim 1 ay gecikmeli olarak, yaklaşık 3 ay sonra teslim edildi ve daha ilk montaj esnasında karyolanın çelik ayakl
Kelebek Mobilya Muğla şubesinden 10 Ekim tarihinde Hardy yemek masası ve bench siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmin...i teslim süresinin 2 ay olduğu söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte sayısını hatırlayamadığım kadar çok kez Muğla Ke
Kelebek Mobilya’dan 26 Ocak tarihinde online olarak bir ayna siparişi verdim. Sipariş numaram 110126774 olmasına rağmen,... aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünüm bana hiç teslim edilmedi. Ürün gelmediği gibi, siparişi iptal etmek istediğimde de sistem üzerinden iptal gerçekleştiremedim. Müşteri hi
Şikayetçiyim. Kelebek Mobilya Zümrütevler şubesinden ev eşyaları satın aldım, 14 Aralık'ta ürünleri almışım, hâlâ teslim...at yok ve belli bir teslimat tarihi de yok. Şubatın 3‑4. haftası olabilir falan gibi son derece ciddiyetsiz cevap veriyorlar. Evlenecekseniz planınız bozulur, yaşlı anne babanızı o
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 10 Kasım 2025 tarihinde “Pine Daybed” karyola satın aldım. Ödemeyi banka kartıml...a 24.100 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 356217082’dir. Ürün ancak 4 Şubat’ta teslim edildi ve bu süreçte defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir net teslimat tarihi verilemedi.
31 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Kelebek Mobilya mağazasından bir çocuk yatağı ve şifonyer siparişi verdik, öd...emeyi de kredi kartı ile yaptık. Aradan tam 45 gün geçmesine rağmen ürünlerin hiçbirini hala teslim alamadık. Yaklaşık 15 gün önce mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüşerek durum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
