to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Geciken Teslimat Ve Defolu Mutfak Masası, İade Talebi
Kelebek Mobilya'dan 2 Şubat ta sipariş verdiğimiz mutfak masası 2 Nisanda yani 60 gün sonra kusurlu bir şekilde teslim edildi. Masa ayakları defolu sandalyelerin ayakları farklı farklı renklerde. Şikayet maili gönderdiğimiz halde @infokelebek adresine herhangi bir dönüş sağlanmadı, serviste bugün arayıp şikayetimizi incelediklerinde ki gelip yerinde bir inceleme söz konusu bile değil 1 adet sandalyeyi yenisi ile değiştirip masanın ayaklarını da yenileri ile değiştireceklerini söylemektedir. Evimde sıfır aldığım bir ürünü tadilatlı bir şekilde kullanmak istemiyorum, iade talep ediyorum.
Gelişme
Ayıplı ve kusurlu ürün tam 3 aydır evimde iadesinin kabul edilmesini bekliyor, fotoğraflara iyi bakın Kelebek Mobilya, nasıl bütün sandalye bacaklarının farklı renklerde imal edilmesini başardınız memnun musunuz? Bu kadar kötü kusurlu imal ettiğiniz bir ürünü satmış olmak sizin için başarı mi? Artık iademizi kabul etmek için bunları basınla paylaşmamız mı gerekiyor? Ya da sosyal medya hesaplarında mı?
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Hala bir dönüş sağlanmadı 48 saat geçtiği halde
Kelebek Mobilya'dan 2 Şubat'ta sipariş ettiğim mutfak masası 2 Nisan'da kusurlu olarak geldi. Ayakları ve sandalyelerin renkleri farklı. Şikayet maili gönderdim, ancak hiçbir dönüş alamadım. 15.04.2026'da müşteri hizmetlerini aradım, depo ve üretimde eksik ürünler olduğu söylendi. İptal ve iade talebimi yineledim, fakat hâlâ bir çözüm yok. Bu durum evdeki kullanımımızı engelliyor ve eşimle sorun yaşıyoruz.
