to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya'dan 2 Şubat ta sipariş verdiğimiz mutfak masası 2 Nisanda yani 60 gün sonra kusurlu bir şekilde teslim edildi. Masa ayakları defolu sandalyelerin ayakları farklı farklı renklerde. Şikayet maili gönderdiğimiz halde @infokelebek adresine herhangi bir dönüş sağlanmadı, serviste bugün arayıp şikayetimizi incelediklerinde ki gelip yerinde bir inceleme söz konusu bile değil 1 adet sandalyeyi yenisi ile değiştirip masanın ayaklarını da yenileri ile değiştireceklerini söylemektedir. Evimde sıfır aldığım bir ürünü tadilatlı bir şekilde kullanmak istemiyorum, iade talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan 2 Şubat’ta satın aldığım, 2 Nisan’da teslim edilen mutfak masasının ayıplı ve kusurlu olduğunu fark ettim. Ürünle ilgili daha önce de şikayette bulundum ve baştan beri talebim ayıplı ürünün iadesi yönünde olmasına rağmen net bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 20 gündür tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmıyor ve neredeyse hiçbir muhatap bulamıyorum. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sadece masa ayaklarının üretimde olduğu, en son olarak da sadece sandalyeleri değiştirebilecekleri söylendi. Ancak ne bu onarım süreciyle ilgili net bir tarih veriliyor ne de iade talebimin nasıl karşılanacağı konusunda açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.
Ihlamurdere Caddesi’indeki şubeden aldığım bu ayıplı mutfak masasının sadece parça onarımı veya sandalye değişimi ile geçiştirilmesi yerine, ürünün komple iadesinin yapılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
2024 Haziran ayında Kelebek Mobilya'dan yemek masası ve 4 ü aynı renk ikisi farklı renk sandalye aldık. Ürün elimize 31 Temmuzda açılan masa mekanizması bozuk olarak geldi. 4 sandalye her yerinde çizik ve deformasyonlarla geldi. Kalan 2 sandalyeyi özel üreteceklerini geç geleceğini söylediler. Servi...
Kelebek Mobilya'dan mutfak masası takımı ve salon aynası sipariş verdim. Ürünler araya araya yaklaşık olarak iki buçuk ay sonra geldi. Salon aynası kırık, mutfak masası ortadan ikiye kırık, 4 sandalyenin bir tanesi lıngır lıngır oynuyor. Hatalı imalat. Ürünlerin göz önünde olmayan yerlerinde işçilik...
Kelebek Mobilya'dan 26.07.2025 tarihinde aldığım yemek masası, 6 adet sandalye ve konsolun 05.09.2025 tarihinde yalnızca 4 sandalyesi, konsolu ve yemek masası teslim edildi. Ancak teslimat sonrası sandalyelerin oturma yerlerinde çizikler ve ayaklarının altında astar sarkması, yemek masasının bacağın...
Kelebek Mobilya Düzce şubesinden ocak ayında aldığım mutfak masası ve 4 sandalye mart ayında teslim edildi. Ancak teslim edilen 2 sandalyenin oturma bölümü ile sırt bölümü arasında renk farkı olduğu için hata raporu düzenlendi. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen bir ses çıkmayınca ben arayıp bilgi al...
Yorumlar