Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Gardırop
Teslim Süresi Aşıldı Ve Telafi Talebi

ID:35657243

Teslim Süresi Aşıldı Ve Telafi Talebi

Emre

Kelebek Mobilya

06 Nisan 09:49

168

23 Şubat’ta Kelebek Perlavista Beylikdüzü şubesinden Martha gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma açıkça ürünün 30 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 42 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve hâlâ üretim aşamasında olduğu ifade ediliyor.

Şube ile yaptığım görüşmelerde, fabrikadan aldıkları bilgiye göre ürünün ancak 13 Nisan’dan sonra üretimden çıkacağı, teslim tarihinin ise belli olmadığı söylendi. Yani hem başta verilen 30 gün taahhüdü yerine getirilmedi, hem de şu an net bir teslim tarihi paylaşılmıyor. Ayrıca mağaza yetkilileri, genel olarak ürünlerin 30–35 günde teslim olduğunu, fabrikanın da bu şekilde bilgi vermelerini söylediğini ifade ettiler.

Başta söylenen teslim süresi aşılmasına ve hâlâ net bir tarih verilmemesine rağmen mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir telafi sunulmadı. Martha gardırobun acilen, net bir teslim tarihi verilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım ciddi gecikme nedeniyle uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

06 Nisan 17:39 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Kelebek Mobilya

07 Nisan 17:44

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Semiha

Kelebek Mobilya

08 Eylül 2025 16:59

373

17 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan iki adet Martha 3 kapılı gardırop siparişi verdim. Sipariş kodum: 3200415412. Ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen süreye rağmen gardıroplar hala teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetle...

teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

106 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu

Hülya

Kelebek Mobilya

25 Kasım 2025 23:15

301

12 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Antalya Muratpaşa Meidan mağazasından Martha gardırop ve iki adet komodin siparişi verdim. Aradan 106 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte firmayı ve mağazayı en az 30 kez aradım. Çoğu zaman telefonlar açılmadı, açıldığında ise si...

Kelebek Mobilya'dan Siparişlerim Teslim Edilmiyor, Şeffaf Bilgilendirme Yok

Kübra

Kelebek Mobilya

12 Ağustos 2025 10:08

287

12 Mayıs’ta Kelebek Mobilya Perlavista mağazasından iki komodin, iki vitrin ve iki makyaj masası siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 84.000 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin en geç 15 Temmuz’da teslim edileceği belirtilmişti. Ancak o tarihten bu yana hiçbir ürün tesli...

Sipariş Verilen Gardırobun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Kevser

Kelebek Mobilya

22 Eylül 2025 17:34

268

08 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’daki Kelebek mağazasından Martha 5 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1401286783). Üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her aradığımda bana “fabrikadan çıktı, depoda sevk edilecek” gibi aynı bahaneler söyleniyor ve bu süreçt...

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Pelin

Kelebek Mobilya

24 Eylül 2025 16:07

421

24 Temmuz’da İstanbul Beylikdüzü Kelebek Mobilya mağazasından Martha dresuar makyaj masası satın aldım ve 5.700 TL peşin ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünün 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine ve 45 iş günü süresi çoktan dolmasına rağmen ürünüm hala teslim e...