Görünüm          
1.568 şikayet listeleniyor

Buradaki şikayetleri görünce daha da emin olduk genel sorun kelebeğin yetiştirebileceği kadar sipariş almak yerine, müşteri memnuniyetini gözetmeksizin bütün siparişleri/parayı toplayıp herkesi mağdur eden muhteşem tutumu. Yine de detaylandırayım; 25 Eylül de düğünüm var ve siparişlerin 45 gün diyor...Devamını oku

28 Temmuz 2020 tarihinde Adana mobilyacılar sitesinden bir yatak odası takımı sipariş verdim. Nakit olarak aynı gün ödemeyi yaptım. Bana 3 veya 4 hafta içinde ürünlerin teslim edileceği söylendi. Bugün 18 Eylül ve halen ürünlerin teslim edilmesini bekliyorum. En büyük saçmalık ise takımın bazı parça...Devamını oku

Kelebek firmasından temmuz ayında koltuk siparişi verdik, bize ağustos sonu gibi teslim edileceği söylendi, ağustos bitip sorgulama yaptığımızda 9 Eylül üretim bitme aşaması olduğunu söylediler, 9 Eylül yaklaştığında ben mağazaya tekrar sordum onlarda ekranlarında 16 sında üretimin biteceğini söyled...Devamını oku

Temmuz ayının başında (07.07.2020) İstanbul Küçükyalı Kelebek mağazasından masa ve sandalye aldık. Düğünümüz olduğunu, en geç 40 gün içinde teslimatı istediğimizi ancak bu şartla alacağımızı belirttik. Zaten 30 gün içinde teslimat yapacaklarını hiçbir sorun olmadığını söylediler. Ancak söylenen tari...Devamını oku

25 Temmuz'da verdiğim salon koltuk ve yemek takımı siparişi için termin süresi olarak 60 gün verildi. Yani 23 Eylül'e kadar ürünlerin bana teslim edilmesi gerekiyor. Şu an günlerdir hem mağazayı hem genel numarayı arayıp bilgi almak istediğimde sürekli teslim tarihleri uzatılıyor ve çelişkili bilgil...Devamını oku

Merhabalar TV ünitesi, zigon sehpa, yemek masası, 6 sandalye ve konsoldan oluşan siparişimi 10 Temmuz'da verdik. Açıkçası mağazayı gezip ürünleri beğendikten sonra aklımıza geldi teslimat süresini sormak. 45 gün dediler. Doğal olarak bize bu süre çok fazla gelse de uzun süren alışveriş sürecine yeni...Devamını oku

08.07.2020 tarihinde aldığım yemek odası takımı için satarken 30 ile 45 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Bugün 70 gün oldu. Arıyorum kusura bakmayın diyorlar, bu nasıl bir müşteri memnuniyeti, ne teslim edeceksiniz diyorum fabrika da sorun var diyorlar. Sipariş almayın o zaman. Parayı peşi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya'dan online olarak sipariş etmiş olduğum çalışma masası üst modülü hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinden sık sık arayarak aşamalarla ilgili bilgi aldım 4-5 eylülde üretimi yapıldığı, sonrasında Pendik depoya gönderildiği bilgisi verildi. Ancak Pendik depoda ...Devamını oku

29 Haziran'da Tokat Kelebek Mobilya'dan keops yemek odası takımı siparişi verdim.Ürün hala ortada yok ve saçmalığa bakın müşteri hizmetlerini arıyorum cins cins konuşuyor ürünün konsolu aynası sandalyeleri sevkiyattaymış . Masa için 25 günü yakın bir süre daha beklenmesi gerekiyormuş. Parça parça ür...Devamını oku

Haziran ayında sipariş verdiğimiz şifonyer, komodin köşe takımı için en fazla 45 içinde teslim ederiz diyerek önden ödemesini de alan Kelebek Mobilya ürünlerimizi hala teslim etmedi ve sürekli erteleyerek paramızla rezil etmektedir. Her gün peşinden koşuyoruz. Her gün farklı cevaplar alıyoruz. Düğün...Devamını oku

5 Temmuz’da yatak odası siparişi verdim. 30-45 gün teslimat süresi dendi. Bugün tam 72 gün oldu ve üretim bitimine 10 Ekim tarihi veriyorlar. Müşteri hizmetlerini 2 gün arayla arıyorum ama çözüm bulunmadı. Mağazayı zorla devreye soktum 7 Eylül’e çekildi ama tabii ki 7 Eylül’de ürünler tamamlanmadı. ...Devamını oku

Küçükyalı Kelebek Mobilya'dan yaklaşık 3 ay önce 04.07.2020 tarihinde 2 adet koltuk 1 tane zigon sehpa aldım. Benden paranın tamamını yatırmadan ürün siparişi oluşturamadıklarını ve bayramdan sonra ürünün gelebilmesi için paranın yatırılıp hemen siparişinin girilmesi gerektiğini ilettiler. Ben de ür...Devamını oku

Kelebek Mobilya Bağlıca girişindeki Eskişehir yolu şubesinden aldığımız koltuk ve yemek odası takımı ilk teslimatı sipariş ve ödemeden tam 2ay sonunda gerçekleşti. Bu süre içerisinde yasanan gecikme için hiçbir bilgilendirme yapılmadı.  Eskişehir yolu şubesine defalarca ulaşmaya çalıştık, telefonla...Devamını oku

Temmuz ayında sipariş verdiğim eylül başında elimde olması gereken yemek odası takımımın sandalyeleri halen elime ulaşmadı. Bana bir ay sonrası için tarih veriliyor. Müşteri hizmetleri kesinlikle bu durumla ilgilenmiyor. Bu durumla ilgili Tüketici Hakları mahkemesine başvuruda bulunacağımDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Nereden aldım dedim sonunda. Türkiye de ilk kurulan entegre mobilya üreticisi olmasına rağmen bir koltuk takımı bir yemek masası ve sandalyesini 47. İş gününde (2. Ay geçti) hala teslim edemedi, en yakın teslim tarihide ekimin 2. Haftası. Bu yetmez miş gibi ne bir açıklama ne de bir özür var. En köt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi