to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Renk Halı Değişim Talebinin Reddedilmesi
Kelebek Mobilya'dan satın aldığımız koltuk takımı, masa, sandalye ve konsol ile halı, 45 günde teslim edilmesi garanti edilmişken 62 günde teslim edildi. Halıyı katalogdan seçmiştik; gelen halı katalog renginden çok açık renkte olduğu ve mobilyalarla uyumsuz olduğu için, 17 gün gecikmiş teslimattan sadece bir gün sonra değişim talebinde bulunduk. Ancak adımıza sipariş edildiği ve teslim edildiği gerekçesiyle talebimiz reddedildi. 145.000 TL lik alışverişimizin 5.000 TL lik halı değişim talebinin reddedilmesi Kelebek Mobilya markasına yakışmadı. Bu yaşanan durumun telafi edilmemesi halinde, bundan sonra Kelebek Mobilya markasından alışveriş yapmayacağım ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.
Merhaba, Yaşadığınız durumla ilgili olarak, ürününüzü satın aldığınız satış noktası ile doğrudan iletişime geçmeniz gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kelebek Müşteri Deneyimi.
Merhaba, Zaten ilk onlarla temasa geçtik, merkezle görüşüp olumsuz cevap verdiler. Sizden bir çözüm bekliyoruz.
