Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Renkli Çekyat Şikayetim

Kelebek Mobilya Metrocity Şubesi’nden 03.01.2026 tarihinde kredi kartı ile Bohemia TV alt ünite 180 cm ve iki adet Fedra model çekyat siparişi verdim. Bohemia TV alt ünitenin birim fiyatı 16.210 TL, Fedra koltukların birim fiyatı ise 41.062,56 TL’dir. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen TV sehpası hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Ayrıca iki adet sipariş verdiğim Fedra model çekyatların bir tanesinin kolçakları yanlış renkte geldiği için kurulum yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak her seferinde mağazaya ve yetkililere soru yöneltmeme rağmen sorularıma net ve tatmin edici bir cevap verilmedi, teslimat süreciyle ilgili de açık ve belirli bir bilgilendirme yapılmadı.

Görüşmelerimde hatanın fabrikadan kaynaklandığı ve ürünlerin teslim tarihi konusunda net bir tarih verilemeyeceği söylendi. Ancak bu durum uzun süredir devam ediyor ve ödediğim yüksek bedellere rağmen hâlâ ürünlerimi kullanamıyorum.

Ürünlerimin, özellikle Bohemia TV alt ünitenin ve yanlış gelen Fedra çekyatın, hiçbir hata ve eksik olmadan, doğru renk ve modelde, en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.