Kelebek Mobilya'nın Teslimat Gecikmesi Ve İade Eksikliği
Kelebek Mobilya Beşiktaş mağazasından annem ve kız kardeşim 1 Aralık 2025 t...arihinde yemek masası siparişi verdiler. Sipariş sırasında mağazanın satış
Kelebek Mobilya Beşiktaş mağazasından annem ve kız kardeşim 1 Aralık 2025 t...arihinde yemek masası siparişi verdiler. Sipariş sırasında mağazanın satış
22.02.2025 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazasından 17 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 96...5461380. Aradan 38 iş günü geçmesine rağmen ürünlerimin büyük kısmı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sadece 4 ürün farklı zamanlarda geldi, kalan ürünler için net bir teslimat yapılm
Kelebek Mobilya Vadi İstanbul şubesinden Kasım ayında yatak odası takımı, gardırop ve şifonyer satın aldık. İki ayrı sip...arişimiz vardı, biri Aralık, diğeri Ocak teslim edilecek denildi. Gardrobun Aralık ayında teslim edilmesi gerekirken ürün kırık şekilde getirildi ve o tarihten bu yana kırık parçan

21.11.2025 tarihinde Konya Meram’da internet üzerinden Kelebek Doğanlar Grup firmasından sipariş numarası 276795613 ile ...3 kapaklı dolap, kitaplık ve çalışma masası satın aldım. Hepsijet kargo ile gönderilen ürünler yaklaşık 15 gün önce paketli şekilde adresime teslim edildi; kargo görevlisi paketler




17 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden bir adet yemek masası ve 4 sandalye siparişi verdim. Sipari...ş aşamasında ürünlerin taşındığım yeni ev adresine gönderilmesini talep etmeme rağmen, ürünler eski adresime gönderildi. Firma ile görüştüğümde adres düzeltmesi yapıldığını ve ürü
03.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden gardırop, kitaplık, TV ünitesi, camlı kitaplık ve ort...a sehpa siparişi verdim. Verdiğim sipariş ancak 40 gün sonra, 12.02.2026 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde farklı bilgiler
Mayıs ayında aldığım genç odasının tamamı Haziran ayında teslim edilmiştir. Aralık ayında bazanın ayağı kırıldı; Mofixer... firmasına ödeme yaparak sipariş verildi, ancak bir ayda üretilen bazanın ayağı iki gündür üretilemiyor. Durumdan şikayetçiyim, ürünü kullanamıyorum ve acilen parçanın temin edilme
6 Aralık tarihinde Kelebek mobilyanın sitesinden Martha zigon sehpa setini online satın aldım. Ürün bana 5 Şubat tarihin...de teslim edildi. Kurulum için 2 kez aramama rağmen ekiplerimiz en kısa sürede size dönüş sağlayacak dendi. Ama hala dönüş sağlayan olmadı. Bir zigon sehpa için aylardır bekliyorum
Kelebek Mobilya Çorlu şubesinden Eylül 2025’te almış olduğumuz yemek masası takımında, parçalar yanlış sipariş girildiği... için ürünler hatalı şekilde Kasım 2025’te teslim edildi. Daha sonra doğru parçalar, uzun bir bekleme süresinin ardından Ocak 2026’da teslim edildi; ancak bu süreçte yaşanan hata n
02.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Della zigon sehpa siparişi verdim. Defalarca aramama ...rağmen ürün ancak 06.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Bir ayı geçen bu bekleme sürecinin ardından kargoyu açtığımda ürünün kırık geldiğini gördüm ve hem gecikme hem de hasarlı ürün


30.11.2025 tarihinde Antalya Aspendos bölgesinde bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 3 adet ürün satın aldım ve ödemeyi... kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla bu ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer iki ürün ise hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslim edilmeyen ürünle


Kentpark AVM’de bulunan Kelebek mağazasından 2022 yılında koltuk takımı, yemek masası, yatak ve konsol satın aldım. Ürün...leri yaklaşık 1 yıl depoda beklettim ve kurulumları yaklaşık 4 ay önce yapıldı. Hem ödeme sürecinde hem de ürünlerin kalitesi ve sonrasında verilen hizmette ciddi şekilde mağdur ed



Kuşadası Kelebek Mobilya'dan balkon koltuk takımı sipariş verdik. 45 iş günü dendi teslim tarihi 10 gün geçti hala tesli...m edilmedi. Telefonları açmıyorlar. Ulaşamıyoruz. Fatura çıktı teslimi bekliyoruz dediler hala daha ses yok. Yetkili bulamıyoruz. Şikayetçiyiz
1 Ocak tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden anneme hediye olarak bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipari...şin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma ürünün durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tek bir yetkili dahi benimle iletişime geçmedi. İnternet sitesinde sipariş durum
08.01.2026 tarihinde Ankara Cadde Vega Kelebek mağazasından 1 adet mutfak masası ve 6 sandalye satın aldım, toplam 16.50...0 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler mağazadayken, yer darlığı nedeniyle 6 sandalye yerine 4 sandalye almak istediğimi mağaza müdürüne ve çalışanına bizzat giderek ilettim.
Kelebek Mobilya’nın online şubesinden bir yemek masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 297656372’dir. Siparişi o...luştururken tarafıma en geç 45 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müş
Kelebek Mobilya’dan Vista yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünün kurulumu Ekim 2025 tarihinde Doğanlar Mobilya... Grubu İstanbul Sultançiftliği satış bürosu üzerinden yapılan siparişime istinaden gerçekleştirildi. Kurulum esnasında servis ekibi masanın üst tablasını çatlatmasına rağmen sadece
16.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak bir şifonyer satın aldım. Teslimat sırasında montaj için tarafıma... SMS yoluyla bilgilendirme yapılacağı ve randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde SMS gelmedi ve montaj için herhangi bir randevu olu



27.01 tarihinde Kelebek’in web sitesi üzerinden bir adet lambader satın aldım. Ankara’da yaşamama rağmen ürünüm hâlâ kar...goya verilmedi. Aradan geçen bunca zamana rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve süreç sürekli erteleniyor. Sipariş numaram 795695754, ürün için 2.934 TL ödeme ya
Kelebek Mobilya İstanbul Libadiye şubesinden 22.10.2025 tarihinde sipariş vererek, 15 Aralık 2025’te evime teslim edilen... salon takımıyla birlikte Hardy 13042 çekmeceli yan sehpa ve Clody 314210 orta sehpa aldım. Teslimat sırasında küçük sehpanın üst tabakasında hasar olduğu görüldü, fotoğraflar çeki


Kelebek Mobilya’dan Ankara Siteler 2 şubesinden Aralık ayının 5’inde Bohem serisi bir yemek masası siparişi verdim. Sipa...riş sırasında ürünün 1 ay ile 45 gün arasında teslim edileceği söylendi ancak bugün 9 Şubat olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle def
Mayıs 2025’te Kelebek Mobilya Modoko şubesinden koltuk satın aldım ancak koltuğun kendisi tarafıma bir türlü teslim edil...medi. Aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde firmayı defalarca kez aradım, her seferinde bana teslim edileceği, aranacağım ve sorunun çö
Kelebek Mobilya’dan Diyarbakır mağazasından verdiğim siparişimin teslimatıyla ilgili 4 aydan fazladır ciddi bir sorun ya...şamaktayım. Sipariş teslim edilmeden önce başlayan bu süreçte, ne doğru bilgilendirme yapılıyor ne de benimle sağlıklı bir şekilde muhatap olunuyor. Defalarca kez mağaza ve yetkil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96