Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Asuman sonuçtan hiç memnun değil

Berjer Yastığı Eksik Ve Cevapsızlık Sorunu

Berjer Yastığı Eksik Ve Cevapsızlık Sorunu
profile
06 Nisan 15:41
147

Kelebek Mobilya Balçova İzmir şubesinden iki adet Pogie berjer ve bir adet üçlü kanepe satın aldık. 2.4.2026 tarihinde teslimat sırasında araçta arıza yaşandığı, ürünlerin başka araca aktarılıp o şekilde getirildiği söylendi. Teslimatta berjerlerden birinin ana arka destek yastığının eksik olduğu tutanakla da not edildi.

Sipariş numaram 1502615798’dir. Teslimattan sonraki 4–5 gün içinde defalarca satın aldığımız mağazayı aradım. Telefona çıkan U*** Bey her seferinde Balçova şubesinden S**** Hanım’a notumu ilettiğini söyledi ancak ne eksik yastık gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Küçücük bir parça yastık için bu kadar uğraştırılmayı ve bu kadar kayıtsız kalınmasını anlamıyorum. Öncelikli talebim, eksik olan berjer arka destek yastığının acilen tarafıma ulaştırılması ve sürecin gecikme gerekçesiyle birlikte tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesidir.

07 Nisan 10:49 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Asuman
Asuman
09 Nisan 12:36

Satıcı bayi çözüm bulmak yerine, sizi salak yerine koymayı tercih edince daha da bozuluyor insan! Sizin teshirde gördüğünüzde yastık yoktu diye iddia ediyor satıcı eleman Sibel! Bilmiyor ki bende resim mevcut.

Asuman
Asuman
10 Nisan 12:02

Ne tur bir işlem yapılacak? Kırlent hala tarafıma ulaşmadı. Yoksa olay unutulsun diye mi bekleniyor? Elinde binlerce seçeneğin bulunduğu firmanın bunu sağlaması bu kadar zor bir şey midir? Boşuna reklam yapılıyor, en etkilisi kulaktan kulağa olan!

Asuman
Asuman
14 Nisan 11:42

Kelebek Mobilya Balçova şubesinden iki berjer ve bir kanepe aldım, teslimatta bir berjerin arka destek yastığı eksik çıktı. Defalarca aradım, çalışanların tutumu ve iletişimsizlik beni çok rahatsız etti. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve eksik yastık hala tarafıma ulaşmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Balçova Şubesinde Eksik Teslimat Ve Sürekli Ertelenen Tarihler

profile
26 Ocak 14:52
669
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 23:29
257
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Berjer Teslimatında Uzun Gecikme, Mağaza İlgisiz Davranışı

profile
15 Ocak 14:36
892
5
Haydar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Mayıs 2025 15:42
865
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Tarihi Sözleşmeye Uymadığı İçin Şikayet

profile
29 Aralık 2025 18:21
261
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru