to read complaints and reviews, or file yours.Berjer Yastığı Eksik Ve Cevapsızlık Sorunu
Kelebek Mobilya Balçova İzmir şubesinden iki adet Pogie berjer ve bir adet üçlü kanepe satın aldık. 2.4.2026 tarihinde teslimat sırasında araçta arıza yaşandığı, ürünlerin başka araca aktarılıp o şekilde getirildiği söylendi. Teslimatta berjerlerden birinin ana arka destek yastığının eksik olduğu tutanakla da not edildi.
Sipariş numaram 1502615798’dir. Teslimattan sonraki 4–5 gün içinde defalarca satın aldığımız mağazayı aradım. Telefona çıkan U*** Bey her seferinde Balçova şubesinden S**** Hanım’a notumu ilettiğini söyledi ancak ne eksik yastık gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Küçücük bir parça yastık için bu kadar uğraştırılmayı ve bu kadar kayıtsız kalınmasını anlamıyorum. Öncelikli talebim, eksik olan berjer arka destek yastığının acilen tarafıma ulaştırılması ve sürecin gecikme gerekçesiyle birlikte tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesidir.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Satıcı bayi çözüm bulmak yerine, sizi salak yerine koymayı tercih edince daha da bozuluyor insan! Sizin teshirde gördüğünüzde yastık yoktu diye iddia ediyor satıcı eleman Sibel! Bilmiyor ki bende resim mevcut.
Ne tur bir işlem yapılacak? Kırlent hala tarafıma ulaşmadı. Yoksa olay unutulsun diye mi bekleniyor? Elinde binlerce seçeneğin bulunduğu firmanın bunu sağlaması bu kadar zor bir şey midir? Boşuna reklam yapılıyor, en etkilisi kulaktan kulağa olan!
Kelebek Mobilya Balçova şubesinden iki berjer ve bir kanepe aldım, teslimatta bir berjerin arka destek yastığı eksik çıktı. Defalarca aradım, çalışanların tutumu ve iletişimsizlik beni çok rahatsız etti. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve eksik yastık hala tarafıma ulaşmadı.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
