Tülay sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilen Mobilyalardaki Kimyasal Koku Sorunu Uzun Süredir Giderilmiyor
Tülay
13 Aralık 2025 19:59
449
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayvalık Kantarcı Mobilya’dan Gelen Kusurlu Mobilya Ve İlgisiz Servis
Cemal
16 Şubat 13:18
190Ayvalık Kantarcı Mobilya mağazasından Kelebek Mobilya markasına güvenerek Faun Başlık 140 cm ve Faun Baza 140*190 ölçülerinde ürün satın aldık. Kurulum 14 Şubat Cumartesi günü yapıldı ancak ürünler ilk günden lekeli, rutubetli ve suya maruz kalmış izler taşıyordu. Yeni aldığımız ürünlerin bu halde gelmesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
16 Şubat Pazartesi günü mağazayı arayıp durumu anlattığımızda, ilk olarak “adam gönderelim silsin” şeklinde bir öneriyle karşılaştık, bunu elbette kabul etmedik. Ardından bu kez “servis yönlendirelim, duruma göre bakarız” denildi. En başından beri hissettiğimiz, sorumluluk almak yerine konuyu geçiştirme ve başından savma yaklaşımı oldu. Ödemeyi alırken gösterilen ilginin, sorun yaşanınca gösterilmemesi bizi ayrıca üzdü.
Kelebek Mobilya markasının güvenilirliğine inanarak yaptığımız bu alışveriş maalesef bizim için tam bir hüsrana dönüştü. Kontrol edilmeden, hatalı ve kusurlu ürün gönderilmesini ve sonrasında da bizi servis süreçleriyle uğraştırmalarını kabul etmiyorum. Kusurlu gönderilen Faun Başlık ve Faun Baza ürünlerimin yenileriyle, hatasız ve sorunsuz olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ve bize karşı sergilenen ilgisiz tutumun da dikkate alınmasını bekliyorum.
ayvalik-kantarci-mobilyadan-gelen-kusurlu-mobilya-ve-ilgisiz-servis-6.jpg
ayvalik-kantarci-mobilyadan-gelen-kusurlu-mobilya-ve-ilgisiz-servis-4.jpg
ayvalik-kantarci-mobilyadan-gelen-kusurlu-mobilya-ve-ilgisiz-servis-3.jpg
ayvalik-kantarci-mobilyadan-gelen-kusurlu-mobilya-ve-ilgisiz-servis-2.jpg
17 Şubat 09:48 (Şikayetten 20 saat sonra)
Cemal
18 Şubat 09:37
Benzer Şikayetler
Baykal sonuçtan hiç memnun değil
Kelebek Mobilya’da Kırık Baza Ve Eksik Aparatlar Çözüm Bekliyor
Baykal
12 Ocak 14:26
285Kelebek Mobilya’dan 4 ay önce yatak, yatak başlığı ve baza aldık. Ödemeyi hemen yapmamı istediler, ben de yaptım. 1,5 ay sonra ürünleri getirdiler fakat bazanın alt suntası kırık çıktı ve baza ile yatak başlığının bağlatı aparatları eksik çıktı. "Servis oluşturalım, sorunu çözerler" dediler. 1,5 ay ...
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil
Kelebek Mobilya Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Bitmeyen Mağduriyet
Gülsüm
16 Ağustos 2025 12:56
63829 Haziran’dan bu yana İzmir’de Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk ve yemek masası teslimatında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Hem teslimat hem de kurulum sürecinde defalarca evde beklememize rağmen ürünler zamanında teslim edilmedi. Özellikle yemek masası teslimatı için 3 gün boyunca evde bekledik, an...
1 Destek
Engin sonuçtan hiç memnun değil
Kelebek Mobilya'da Arızalı Baza Ve Çözümsüz Satış Sonrası Hizmet Mağduriyeti
Engin
27 Haziran 2025 07:04
576Şubat ayında Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı ve baza satın aldık. Bazanın tutup kaldırma aparatı fabrika çıkışlı hatalıydı. Ürünleri teslim eden ekip de bu durumu yerinde görüp, arızalı parçayı kuramadan teslimatı tamamladı. Durumu aynı gün içerisinde satın aldığımız mağazaya bildirdik. Bizden e-...
kelebek-mobilyada-arizali-baza-ve-cozumsuz-satis-sonrasi-hizmet-magduriyeti-1.jpg
Kelebek Mobilya’da Kusurlu Mobilyalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hatice
22 Ocak 22:54
854Kelebek Mobilya’dan 21 Ekim’de satın aldığım, 24 Aralık’ta teslim edilen Lidya koltuk takımı, yemek masası, sandalyeler ve konsol daha teslim edildiği anda kusurlu çıktı. İki adet üçlü Lidya koltuğun kolçak kısımlarının rengi, sırt ve oturma kısımlarının renginden farklı, ayrıca dört sandalyemin iki...
kelebek-mobilyada-kusurlu-mobilyalar-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-6.jpg
kelebek-mobilyada-kusurlu-mobilyalar-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-5.jpg
kelebek-mobilyada-kusurlu-mobilyalar-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
Kelebek Mobilya Kategorileri
-
![ikon]()
Bahçe Mobilyası
137
-
![ikon]()
Baza
196
-
![ikon]()
Çalışma Masası
237
-
![ikon]()
Çocuk Odası
162
-
![ikon]()
Dolap
214
-
![ikon]()
Gardırop
405
-
![ikon]()
Genç Odası
529
-
![ikon]()
Koltuk
1.682
-
![ikon]()
Koltuk Takımı
2.477
-
![ikon]()
Konsol
184
-
![ikon]()
Mutfak Masası
133
-
![ikon]()
Mutfak Masası ve Sandalyeleri
72
-
![ikon]()
Sandalye
644
-
![ikon]()
Sehpa
408
-
![ikon]()
Teslimat
3.377
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
459
-
![ikon]()
Yatak
271
-
![ikon]()
Yatak Odası
1.469
-
![ikon]()
Yemek Masası
736
-
![ikon]()
Yemek Odası
377
Yorumlar