Kelebek Angelic Karyola Bazası Montajı Yapılamadı, Ücretsiz Servis Talebi

Kelebek’ten online olarak satın aldığım Angelic bazalı karyolanın kurulumu bir türlü yapılamadı. Ürün teslim edildikten sonra gelen servis, yatak başlığının bazaya uyumsuz olduğunu söyleyerek bazanın montajını yapmadan geri gitti ve o günden beri bazam kurulu değil.

Ocak ayından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen servis yönlendirilmedi. Aylar sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve Angelic yatak başlığı almam gerektiği, aksi takdirde bazanın montajının yapılmayacağı söylendi. Ürünü alırken böyle bir zorunluluk tarafıma belirtilmediği gibi, şu anda da hiç kullanılmamış bir bazam kurulum bekliyor.

Sipariş numaram 106222073’tür. Servisin en kısa sürede yönlendirilerek, ilave bir şart ya da ek ücret talep edilmeden bazanın montajının yapılmasını talep ediyorum.