to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Eskişehir Tepebaşı Batıkent şubesinden bir l koltuk salon takımı satın aldık. Ürünün son teslim tarihi 23.01.2026 olarak belirtilmesine rağmen, aradan 60 günü aşkın süre geçmesine karşın koltuk takımımız hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.
Mağazayı her aradığımızda ya da gittiğimizde ürünün tam olarak nerede olduğunu kimse net olarak söyleyemiyor; bir seferinde üretimde deniyor, başka bir seferinde kamyona yüklenecek deniyor. Ne tedarik süreciyle ilgili sağlıklı bir bilgi veriliyor ne de konuyla ilgili gerçekten ilgilenen bir personel var. Mağaza çalışanlarının bu kadar iş bilmez ve ilgisiz tavrı Kelebek gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece talep alındı, size dönüş yapılacak denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Biz bu kadar uzun bir gecikmeyi ve bu derece bilgisiz, ilgisiz yaklaşımı kabul etmiyoruz. L koltuk salon takımımızın en kısa sürede, acil olarak tarafımıza teslim edilmesini ve sürecin şeffaf, net bir şekilde tarafımıza bildirilmesini talep ediyoruz. Aksi halde, hafta sonuna kadar ürün elimize ulaşmazsa, üzülerek de olsa siparişimizi iptal etmek zorunda kalacağımızı belirtmek isteriz.
Kelebek Mobilya Sanayi Mahallesi şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. 03.12.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylenerek tarafıma randevu oluşturuldu ve bu tarih için özellikle hazırlandım. Ancak gün geldiğinde ne koltuk takımı teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama...
12 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Forum Outlet Ankara şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 31.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen firma tarafından net bir bilgilend...
Kelebek Mobilya Eskişehir Batıkent şubesinden aldığımız koltuk takımında Dokuma hatası olduğu için mağazaya başvurdum. 4 Ağustos 2024 tarihinde sorunlu parçayı alıp götürdüler ve maksimum 10 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ “yapılıyor” bilgisini alıy...
30.01.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Kelebek Mobilya’dan toplam 78.000 TL’lik ürün satın aldım. Teslim tarihi olarak 28.03.2025 verilmesine rağmen, aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte her hafta mağazayı aradım, fakat her seferinde “...
21.10.2025 tarihinde satın aldığım koltuk takımın hala gelmedi. Ürünü satın alırken, en fazla 2 ay sonra mutlaka teslim edilmiş olacaktır. Bilgisi ile...
Yorumlar