Kırık Gelen Angelic Sandalye İçin Hızlı Değişim Ve Geri Dönüş Talebi

Kelebek Mobilya’dan internet sitesi üzerinden Angelic madalyon sandalye satın aldım. Ürünüm 04.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak sandalyem kırık şekilde geldi. Teslimat anında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım çünkü daha ilk günden kullanılamaz durumda bir ürünle karşılaştım.

Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapan biri çıktı. Şu anda ortada kırık bir sandalye ve muhatap bulamayan bir müşteri olarak bekletiliyorum.

Sipariş numaram 136373691’dir. Kırık gelen Angelic madalyon sandalyemin hiçbir ek ücret talep edilmeden, hızlı bir şekilde ve birebir aynı ürünüyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.