Kelebek Mobilya Pria Koltuk Takımının Kumaşının Hızlı Solması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Tokat’tan aldığım Kelebek Mobilya Pria koltuk takımının kumaşı, daha 3 yıl bile dolmadan sanki çamaşır suyu değmiş gibi belirgin şekilde soldu. Üstelik koltukların bulunduğu oda hiç güneş almamasına rağmen bu solma özellikle yastıkların üst kısmında, arka kısımda ve yanlarda çok net görünüyor.

Yaklaşık 6 ay önce bu durumu fark ettim ve Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini aradım. Bana yalnızca ücret karşılığında kumaş değişimi yapılabileceği söylendi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede renk solması yaşanmasını, Kelebek Mobilya gibi bir markadan beklediğim kaliteyle bağdaştıramıyorum.

Ürünün faturası ve garanti evraklarım mevcut. Odanın güneş almamasına rağmen bu şekilde solma olması kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olduğuna işaret ediyor. Bu nedenle koltuk takımımın kumaşının ücretsiz olarak değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.