to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce Kelebek Mobilya’dan aldığım yemek masası takımının sandalyelerinin ayakları bir ay önce kırılmaya başladı ve şu anda iki sandalyemin ayağı kırık durumda. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde sorun çıkarmayacak bir kalite ve dayanıklılıkta diye tercih etmiştim.
Yaklaşık üç gün önce Kelebek Mobilya ile iletişime geçtiğimde, ürünün garantisinin bittiği söylendi. Eve gelip inceleme yapacaklarını ve sadece tespit için iki bin küsur lira civarında bir bedel alacaklarını, ardından sandalyeleri götüreceklerini ve tamir ücreti için de ayrıca ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Hem bu kadar kısa sürede sandalye ayaklarının kırılması hem de tespit ve taşıma için ayrıca ücret istenmesi, bana kurumsal bir firmadan beklediğim yaklaşımın çok dışında geldi.
Ben, kırılan sandalyelerin evimden ücretsiz alınmasını ve sadece tamir ücreti ödemek istiyorum. Uzun yıllar kullanmak amacıyla aldığım bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıl önce Kelebek Mobilya’dan aldığım yemek masası takımının sandalyelerinin ayakları bir ay önce kırılmaya başladı ve şu anda iki sandalyemin ayağı kırık durumda. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde sorun çıkarmayacak bir kalite ve dayanıklılıkta diye tercih etmiştim.
Yaklaşık 3 gün önce Kelebek Mobilya ile iletişime geçtiğimde, ürünün garantisinin bittiği söylendi. Eve gelip inceleme yaptılar, sadece tespit için 2000 küsur lira civarında bir bedel çıkardılar, ardından sandalyeleri götüreceklerini ve tamir ücreti için de ayrıca ödeme yapmam gerektiğini ilettiler. Hem bu kadar kısa sürede sandalye ayaklarının kırılması hem de tespit ve taşıma için ayrıca ücret istenmesi bana kurumsal bir firmadan beklediğim yaklaşımın çok dışında geldi.
Ben, kırılan sandalyelerin evimden ücretsiz alınmasını ve sadece tamir ücreti ödemek istiyorum. Uzun yıllar kullanmak amacıyla aldığım bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce Kelebek Mobilya Diyarbakır şubesinden bir masa sandalye takımı satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl dolmadan sandalyelerde vidaların düşmesi, kumaşlarda esneme ve zımbaların çıkması gibi problemler yaşamaya başladım. Masanın da tüm vidaları yere düştü ve şu an sandalyelerim nere...
Şikayetim, Kelebek Mobilya'dan aldığım yemek masası takımının sandalyesinde yaşadığım sıkıntı ile ilgilidir. Servis, sandalye değişimi gerektiğini söylüyor; ancak Kelebek Mobilya sadece sandalye ayağı gönderiyor. Artık yeter, müşteri hizmetlerini aradığımızda ise 'sandalyeniz değişir mi bilemiyorum'...
Kelebek Mobilya’dan, marka kalitesine ve adına güvenerek salonum için bir yemek masası satın aldım. Masayı çok sık kullanmadığımız halde, bir süre sonra masanın üst kısmındaki kaplamanın tamamen kalktığını gördüm. Sonradan öğrendim ki, bize ağaç gibi anlatılan ürünün üzeri aslında kaplamaymış ve bu ...
Kelebek Mobilya' dan tüm evimizin mobilyasını satin almıştık. Yemek odası takiminin sandalyelerinde bir problem yaşadık. Oturma kısmının altına sağlam bir sunta ya da MDF kullanılmadığı için sandalyeye çıkınca kırıldı. Oturma yüzeyinin altına sadece bir kontraplak konulmuş. Kelebek ' i aradığımızda ...
Yorumlar