to read complaints and reviews, or file yours.Ocak ayında Milas Kelebek şubesinden 104.000 TL ödeyerek bir Kelebek köşe takımı satın aldım. Ödeme yaptığım 30 Ocak tar...ihinde ürünün en geç 8–10 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Annem yatağa bağımlı, ağır hasta ve evdeki düzen
19 Kasım 2025 tarihinde alınan Kelebek Mobilya Martha daybed karyola 13 Mayıs 2026 oldu, hâlâ teslim edilmedi. Müşteri h...izmetlerini her ay beş kez arıyorum; sadece şikayet oluşturuyorlar, başka hiçbir ilerleme yok. Taksitle almıştım, artık taksitleri bile bitti.
2025 yılı Mart ayında İzmir Gaziemir’deki Nildoğa Dayanıklı Tüketim Malları isimli Kelebek Mobilya bayisinden bir genç o...dası satın aldım. Toplam 14.600 TL’yi peşin olarak ödedim. Ancak takımın içindeki şifonyer hiç teslim edilmedi, parasını ödemiş olmama rağmen 1,5 yıldır bu ürün bana ulaştırılmadı.
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 24.04.2026 tarihinde saat 23:09’da Della 4 kapaklı dolap siparişi verdim. ...Siparişi oluştururken satın alma butonunun hemen altında açıkça “15 iş günü içinde kargoda” ibaresi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak sonrasında müşteri tem
Geçtiğimiz aylarda İzmir Torbalı Kelebek Mobilya şubesinden koltuk takımı satın aldım. Satış aşamasında 5 kişinin şahitl...iğinde, tarafımıza mağazanın belirleyeceği bir puf ve bizim seçeceğimiz bir zigon sehpa hediye edileceği taahhüt edildi. Bir hafta sonra şubeyi arayıp "Hardy" model zigon sehpayı s
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden aldığım Natural Çocuk Odası takımındaki 3 kapaklı dolabın aksesuar ve birleştirme... parçaları 02.02.2026 tarihli teslimatta eksik geldi. Dolabın başka bir eksiği olmasa da bu parçalar olmadığı için kurulum yapılamadı ve dolabı hiç kullanamıyoruz. Konuyla ilgili
Kelebek Mobilya Aksaray şubesinden koltuk takımı aldım daha garantisi devam etmesine ve misafir odamda kullanıp çok otur...ulmamasına rağmen yırtıldı kumaşları. İlk servis kaydında gelen kişiler koltukları dikip savuşturdular. Aradan birkaç ay geçti yine yırtıldı bu sefer gelen servisçiler dikilerek ol
Kelebek Mobilya Manisa şubesinden düğün alışverişimizin tamamını yaptık. Salon takımı, yemek odası takımı ve yatak odası... takımını tam takım olarak aldık ve toplamda 316.000 TL ödedik. Sözleşme yapılırken ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği, aksilik olursa diye evrak üzerine maksimum 60 g
"Suzan Hanım'a ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim süreci bizzat takip edeceğini ve yaşanan mağduriyeti gidermek için elinden geleni yapacağını iletti"
Kelebek Mobilya e-5 Avcılar mağazasından 12.03.2026 tarihinde bir koltuk takımı ve yemek masası ile 6 sandalyeden oluşan... bir takım satın aldım. Toplamda 100.000 TL’lik alışveriş yaptım, 5 taksit olarak ödemeyi kabul ettim ve şu ana kadar 2 taksit ödedim. Sözleşmede teslim tarihi açıkça 12.05.2026 ol
"Ürünlerim dün teslim edildi. Kurulumu yapıldı."
7 Mart 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki evim için Modoko Kelebek Mobilya mağazasından Martha 6 kapaklı dolap ve şifo...nyer satın aldım. Sözleşme numaram 23888 olup, 49.350,00 TL ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği
"Şikayet var size çok teşekkür ederim"
İstanbul Maltepe Kartal Maltepe Doğanlar Mobilya Grubu Kelebek Mobilya mağa...zasından, 23.02.2026 tarihinde yeni evlenecek çocuklarımıza yemek odası, ya
Kelebek Mobilya İzmir Menemen mağazasından 30.01.2025 tarihinde Martha Genç Odası takımı satın aldık. Toplam 100.000 TL ...ödemeyi 2 taksitte nakit olarak gerçekleştirdik ve bize teslimat için 12 haftalık bir termin süresi verildi. Ancak mağaza hiçbir müşterisine bilgi vermeden kapandı ve o günden bu y
Kelebek Mobilya’dan TV sehpası ve zigon sehpa satın aldım, ancak ürünleri teslim almadan 04.05.2026 tarihinde siparişimi... iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Aradan süre geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma geri yatırılmadı. Mağaza/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade tutarının
Kelebek Mobilya Çiğli şubesinden aldığımız yatak odası için satana kadar her şey yolunda giderken, satış sonrası süreç t...am anlamıyla hüsrana dönüştü. Sıfırdan ev dizdim ve sadece Kelebek’te her konuda mağduriyet yaşadım. Ürünlerimiz yaklaşık 2 ay gecikmeli teslim edildi, bu süreçte neredeyse her gün
23.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 10 parça üründen oluşan bir yatak odası takımı siparişi... verdim. 30.05.2026 tarihinde siparişimdeki tüm ürünlerin kargoya verildiğine dair tarafıma mail geldi ve sistemde de tüm ürünler “kargolandı” olarak görünüyordu. Ancak 07.05.2026
09.05.2026 tarihinde eşim ve oğlumla birlikte Ankara Gölbaşı’ndaki Kelebek Mobilya mağazasına mutfak masası almak amacıy...la gittik. Mağaza içerisinde masa modellerini incelerken oğlum, düşük bir sehpa üzerinde duran küre şeklindeki aksesuarlara yanlışlıkla çarptı. Sehpanın üzerinde iki adet küre bulu
24 Mart’ta Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir çocuk odası takımı siparişi verdik. Öncesinde İzmir Buca ba...yisine de bakmış, ardından siparişi doğrudan web sitesi üzerinden oluşturmuştuk. Satın alırken bize 15–45 gün arası teslim süresi olduğunu, hatta bayinin ürünü daha kısa sürede bil
Kelebek Mobilya’dan Maske Mobilya Kelebek 1 mağazasından 3 Mayıs 2026 tarihinde Grid koltuk takımı ile Hardy konsol ve m...asa takımını toplam 159.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesi
Kelebek Mobilya Ataşehir Libadiye Caddesi şubesinden yatak ve baza satın aldım. 24.03.2026 tarihinde ürün bedeli olan 25....600 TL’yi peşin olarak ödedim ve ürünün en geç Nisan ayının sonuna kadar teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi üzerine
Kelebek Mobilya’nın online satış sitesi üzerinden Della Genç Odası takımını satın almak istedim. Ürünleri sepetime ekley...ip ödeme aşamasına geçtiğimde teslimat adresi olarak Eskişehir’i seçemediğimi fark ettim. Buna karşın sistemde çok sayıda farklı il için teslimat seçeneği sunulmaktadır. Konu hakk
MASKO Mobilyacılar Sitesi 17 a Blok No: 32-34 İkitelli İstanbul Başakşehir’de bulunan Kelebek mağazasından 01 Mart tarih...inde Martha Daybed ve Lova yatak aldım. Ürünü alırken en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 70 günü geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Sözleşme numa
Dudullu Modoko Kelebek Mobilya mağazasından 02 Ocak 2026 tarihinde koltuk takımı ile masa sandalye takımı satın aldım, ö...dememi yaptım ve 23480 numaralı sözleşme ile işlem tamamlandı. Ancak üzerinden yaklaşık 100 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne mağazadan ne de
Kelebek Mobilya’dan Ankara Acity şubesinden almış olduğum Martha koltuk takımının yaslanma kısmındaki vida bağlantısında... 1,5 sene sonra sorun yaşadım. Yaslanma yerindeki vida ve vida yuvası kendi kendine yerinden düşerek kırılma meydana geldi. Hem vida hem de yuvası deforme olmuş durumda. Normal ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
