to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Televizyon Ünitesi Ezik Geldi, Sorumluluk Alınmadı
Yalova’dan aldığım Kelebek Mobilya televizyon ünitesi 09.05.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünün üst kısmı ezik ve defolu geldi. Teslimat sırasında kusuru fark ettiğimde durumu hemen iletmeme rağmen, sorumluluk alınmadı, “matkap yok, çözüm yok” denilerek geçiştirildim.
Müşteri numaram/sipariş numaram 1502623053, televizyon ünitesi için ödediğim tutar ise yaklaşık 22.000 TL’dir. Sorunu iletmek için Kelebek Mobilya’ya başvurduğumda da herhangi bir somut çözüm sunulmadı, sadece oyalandım ve ciddi bir duyarsızlıkla karşılaştım.
Bu kadar yüksek bedel ödenen bir ürünün defolu ve üst kısmı ezik bir şekilde teslim edilmesini ve sonrasında da sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. Televizyon ünitesindeki ezik ve defolu olan parçanın ücretsiz ve sorunsuz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Geçte olsa bugün geldiler yenisiyle değiştiler Sorun çözüldü şükür👋
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
