Kelebek Mobilya’dan Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Derhal Teslim Ve Yasal İhtar Talebi

Konu: Teslim Edilmeyen Ürünler Nedeniyle Şikayet ve Yasal Haklarımın Kullanılacağına Dair İhtar

15/02/2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan satın aldığım ürünlerin teslim tarihi tarafıma 17/04/2026 olarak bildirilmiştir. Ancak bu tarihin üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmemiştir.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili mağaza ile görüşmeme rağmen tarafıma sürekli farklı açıklamalar yapılmış, yeni tarihler verilmiş ve hiçbir taahhüt yerine getirilmemiştir. Yaşanan gecikmenin makul bir açıklaması olmadığı gibi, mağduriyetimi gidermeye yönelik somut bir adım da atılmamıştır. Sürekli oyalanıyor olmam, iyi niyet kurallarıyla ve Dürüst Ticaret anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Ürün bedelini aylar önce tahsil eden bir firmanın, teslim yükümlülüğünü bu denli uzun süre yerine getirmemesi kabul edilemez. Bu durum, yalnızca teslimat gecikmesi değil, aynı zamanda tüketici olarak en temel haklarımın ihlali niteliğindedir.

Bu nedenle, işbu başvurumun son ihtar olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmemesi halinde, hiçbir ek bildirimde bulunmaksızın Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal merciler nezdinde başvuruda bulunacağımı, uğradığım maddi ve manevi zararların tazmini için yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm.

Ayrıca, yaşadığım bu sürece ilişkin tüm belge, yazışma ve kayıtlar delil olarak sunulacak; firmanızın tüketici memnuniyeti konusundaki tutumu ilgili mercilerin değerlendirmesine bırakılacaktır.

Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan, yasal süreç başlatılmasına gerek kalmaksızın derhal giderilmesini talep ediyorum.