to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödemeli Üçlü Koltukların Beş Aylık Teslimat Gecikmesi
21.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü / İstanbul şubesinden 2 adet üçlü koltuk satın aldım ve müşteri numaram m3015918. Toplam 62.000 TL ödemeyi de peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağaza ve Kelebek Mobilya ile en az 15 kez görüştüm. Yaklaşık 3 aydır her aradığımda ya da gittiğimde, ürünlerin fabrikadan İstanbul’a henüz sevk edilmediği, sevk edildiği zaman tarafıma teslim edileceği söylenerek oyalanıyorum. Sürekli “önümüzdeki hafta” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmaması nedeniyle artık kendimi ciddi şekilde mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Peşin ödeme yapmış olmama rağmen aylarca bekletilmem ve net bir teslim tarihi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünlerimin en kısa sürede, net ve kesin teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, ödediğim bedelin tamamının iadesi için gerekli tüm yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi Kelebek Mobilya’nın dikkatine sunuyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ben sonra size ulaştım. Bana mağaza personeli gibi ürünlerin fabrikada olduğunu sevk aşamasında gözüktüğünü söylediniz. Ürünler zaten iki aydır fabrikadan İstanbul'a gelmeyi bekliyor. Sevkiyat yapamıyorsunuz planlamanız sıfır. 4 ayda iki tane koltuk teslim edemeyecek kadar lojistik eksiğiniz var. Hala sipariş alıyor musunuz merak ediyorum? Dünya kadar şikayet var. Yılların Kelebek mobilyası 100 tır ürünü nakliye Edip müşteriye ulaştıramıyorsa yazık.
