to read complaints and reviews, or file yours.480.000 TL Değerindeki Mobilya Siparişinde Teslimat Gecikmesi, İade Talebi Ve Yasal İşlem Tehdidi
MASKO Kelebek Mobilya’dan yatak odası, oturma odası ve diğer tüm ev mobilyalarımı yaklaşık 480.000 TL ödeyerek 13 Nisan’da satın aldım. Ödemeyi kredi kartından nakit çekim şeklinde yaptım. Satış sırasında tüm mobilyaların en geç 12 Haziran’da teslim edileceği sözü verildi, ancak bugün itibarıyla evime hiçbir ürün teslim edilmedi, evde eşyasız şekilde yaşamak zorunda bırakıldım.
Teslimat gecikmesiyle ilgili mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık dört kez aradık. Her seferinde net bir tarih veremediler, sorumluluk almadılar. Son olarak bu cuma günü ürünlerin %100 teslim edileceği söylendi, ancak bu söz de yerine getirilmedi ve hâlâ somut bir adım atılmadı, geri dönüş de alamıyorum.
Ödemeyi tam ve eksiksiz yapmış olmama rağmen, verilen teslim tarihi defalarca aşıldığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin derhal, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, mümkün değilse de ödediğim tutarın gecikme ve mağduriyetim de dikkate alınarak iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde avukatım aracılığıyla ihtar çekip yasal süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Hiçbir şekilde bir dönüş alamadım hala burada yazıp sadece cevapsız bırakıyorsunuz bari yazmayın
Tüm resmi kurumlara mağduriyet bildirimlerimi yaptım. Mahkemeye kadar gidip bu işin peşini bırakmayacağım. Bu paraları onlar insanları mağdur ederek kolay yoldan elde etti. Ama ben hiç kolay kazanmıyorum. Her gün 11 saat ve daha fazlasını çalışıyorum. Tabiri caiz ise tırnaklarımla kazıyarak.