to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan İstanbul Ümraniye şubesinden aldığım ikili koltuk takımındaki koltuklardan birinin oturma kısmında, ...ürün ilk geldiği günden beri yamuk bir dikiş sorunu bulunuyor. Diğer ikili koltukta dikişler düzgünken, sadece bir tanesinde bu şekilde bariz bir dikiş eğriliği olması artık iyice
Kelebek Mobilya Esenyurt şubesinden annem için aldığımız koltuk takımının kumaşından, sandalyeleri kaplamak amacıyla eks...tra kumaş satın aldım. Bu kumaş için ayrıca ücret ödedim ve siparişi Aralık ayında mail order ile verdim. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen kumaş hâlâ elime ulaşmadı. 2 Hazira
"Kelebek Mobilya ekibine, teslimat sürecindeki hızlı ve sorunsuz destekleri için teşekkür ederim."
Bağlıca Kelebek Mobilya Mağazasından 14.02.2026 tarihinde satın aldığım kol...tuk takımım, en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendiği halde tes
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek’ten aldığımız koltuk takımının kumaşlarını değiştirme sürecinde ciddi bir mağduriyet... yaşadık. Kumaş renklerini özellikle Kelebek’in kendi internet sitesinden beğenerek seçtik, ancak daha sonra öğrendiğimize göre sitedeki renkler gerçeği yansıtmıyormuş. Sonuç olara
14 Şubat 2026 günü aldığımız sofice l koltuk ve berjer 30 ila 40 gün içerisinde teslim edilecek vaadiyle satıldı ancak a...ylardır mağduruz. Güya ramazan bayramında teslim edilecek mobilya kurban bayramı geldi hala ortada yok. Mağaza çalışanları o kadar bir haber ki durumdan ya telefonlarımızı açmıyorl
Kelebek Mobilya İstanbul Kağıthane Vadi İstanbul şubesinden Eylül 2025’te 2 adet üçlü koltuk satın aldık. Şubat ayı orta...larına doğru bir koltuktan ciddi şekilde gıcırtı gelmeye, her iki koltukta da belirgin çökmeler oluşmaya başladı. Kısa sürede bu kadar yüksek bedelle aldığımız koltukların bu hale
"İşlem tamamlandı. Şikayetvar ekibine minnettarım siz olmasanız olmazdı bunun farkındayım. Elinize emeğinize sağlık :)"
Antalya Aspendos Kelebek Mobilya’dan 26.06.2025 tarihinde Eva koltuk takımını 42.550 TL ödeyerek satın aldım. Daha en ba...şta montaj ve nakliye sırasında sorunlar yaşadık, defalarca servis talebinde bulunmamıza rağmen gelen giden olmadı ve aylarca mağdur edildik. Yaşadığım sorunlar üzerine Tüketici H
14 Ekim 2025 tarihinde garantisi devam eden Kelebek Martis Koltuklarda dikiş iplik atması sebebiyle servis kaydı oluştur...dum. Tam 100 gün sonra 23 Ocak 2026 tarihinde evime gelindi. Kumaş değişikliği yapılacak denildi. Oturma kısımları sökülerek götürüldü, iskelet evde bırakıldı. 28 Ocak 2026 tarihin
15.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Muğla Fethiye şubesinden iki adet koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünlerin... 20.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat tarihi yaklaşınca durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, koltukların 04.02.2026 tarihinde üretimden ç
Kelebek Mobilya online sitesinden fotoğraflarına ve 3 boyutlu "evimde gör" uygulamasını kullanarak beğenip ikili koltuk ...satın aldım. Neredeyse 1 ay sonra ürünüm teslim edildi, fakat ürün benim internet sitesinde ve uygulamada gördüğümden çok farklı bir renkte geldi. Evime uyum sağlamadı, bende bunun
Kelebek firmasının bizi nasıl mağdur ettiğini yazıyorum. 09.10.2025 akşamı Kelebek Online üzerinden Laris üçlü ve ikili ...koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 111523572). Ancak müşteri hizmetleriyle iletişimden memnun kalmadığım ve online alışverişten vazgeçtiğim için ertesi sabah siparişin iptali ve ü
29 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya müşteri hizmetleriyle Pria berjerlerimin kumaş ve sünger değişimi için iletişime geç...tim. Uzun görüşmeler sonucunda, ancak 26 Ağustos’ta berjerlerin kaplanması için istenen 12.510 TL ücreti, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Mofixer isimli firmanın hesabına gö
Yaklaşık 1 yıl önce firmanızdan satın aldığım koltuk takımında son zamanlar...da ciddi problemler yaşıyorum. Koltukları aldığım günden beri dikkatli ve ö
Kelebek Mobilya Diyarbakır Urfa Yolu şubesinde beğendiğimiz koltuk takımının aynısının, nakliye sırasında kumaş hasarı g...örmüş olanını, firmanın verdiği yetkiyle fabrikanın sıfırlatıp bize daha uygun fiyatla verebileceklerini ve bu ürünün de fabrikanın sıfır ürün garantisi kapsamında olacağını söyley
Sizden İncek'teki yerinizden yatak olabilen bir koltuk aldım. Neredeyse alalı iki ay oldu, hâlâ bir haber yok. Hayatımda... ilk defa böyle bir ilgisizlik yaşıyorum. Size sözleşmeyi yolluyorum. Umarım bir haber çıkar. Adres: İdealtepe Mah. Rıfkı Tongsir Cad. No:*** Maltepe/İstanbul Şube Adı: İncek Keleb
"Teşekkür"
50 gün önce koltuk siparişi verildi ama hâlâ gelmedi ve hiçbir şekilde ulaş...ılamıyor. Maillerime cevap yok, şikâyetime cevap yok. Firmaya neden ulaşıla
Koltuk kumaşı kalitesizliği ve çözüm bulunamama Aralık 2024 tarihinden beri uğraştığım bir konudur. Koltuklarımın kumaşı...nda problem fark edip Kelebek İletişim Merkezi'ni aradım ve servis talep ettim. Servis geldi ve bana daha sonra kumaşın değişeceğini söyleyip modele uygun kumaş kodları atıp herhan
Ben 27 Mayıs'ta Kelebek Mobilya'dan 1 adet üçlü, 1 adet ikili koltuk ve 1 adet berjer aldım. İkili olan koltuğun en fazl...a 21 günde bana ulaşacağı söylendi. Aradan 30 gün geçti, 1 adet koltuk hâlâ üretim aşamasında gözüküyormuş. Aldığım Kelebek bayisi bana 'mail attık, cevap gelmedi' diyor. Müşteri h
"Hemen müşteri temsilcisi tarafından arandım. Teslimat süresine kadar her adımda haberdar edildim."
Kelebek Mobilya Modoko-Dudullu Bayiden 27.01.2025 tarihinde köşe koltuk ve ...tekli koltuk aldım. Parasını nakit ödedim. Koltuklarım hala gelmedi. Defala
"Teşekkür ediyorum"
"İ**** hanıma ilgisi için teşekkür ederim."
13.01.2025 tarihinde İstanbul Metrocity Kelebek Mağazası'ndan bir adet koltuk ve bir adet berjer satın aldım. Sözleşmede... teslim tarihi olarak en geç 21.02.2025 tarihi gösterildiği için sözleşme imzaladım ve ödemesini peşin yaptım. Süreçte ilgili şubeyi her aradığımda üçlü koltuğun hala üretim aşama
2019 yılında mağazadan aldığım koltuk takımının 3 lü kanepesi üç sene sonra çökmeye başladı. Mağazaya gittim. Garanti do...lduğundan bir şey yapamayacaklarını merkezle görüşebileceğimi beyan ettiler. Kelebek Mobilya ya kendi siteleri üzerinden e mail göndermeme rağmen dönüş olmadı. Bu tarihe kadar inat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
