Şarjlı Dikey Süpürge Başlığı Sürekli Durduruluyor, Garanti Kapsamında İade Talebi

Tefal X-Force Flex 9.60 şarjlı dikey süpürgeyi 10.05.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online sitesinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmaya çalıştığımda süpürgenin başlığı sürekli duruyor ve dönmeyi kendi kendine kesiyor. Bu nedenle üründen verim alamıyor, temizlik yaparken sürekli kesinti yaşıyorum.

Henüz yetkili servis ya da satıcı firma ile görüşme yapmadım, ancak sıfır aldığım bir üründe böyle bir sorunla ilk günden itibaren karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti kapsamında gerekli kontrolünün yapılmasını ve bu kronik görünen sorun nedeniyle öncelikli olarak ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. İade mümkün görülmezse, en azından sorunsuz yeni bir ürün ile değişim ya da kalıcı bir onarım yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili, iade talebim öncelikli olacak şekilde tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.