Koltuk Takımında Renk Solması Ve Yapısal Sorunlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 1 yıl önce firmanızdan satın aldığım koltuk takımında son zamanlarda ciddi problemler yaşıyorum. Koltukları aldığım günden beri dikkatli ve özenli bir şekilde kullandım, ancak:

Kumaşta belirgin renk değişimi ve solma oluştu.

Özellikle koyu renkli pantolonlardan koltuğa renk geçişi oldu ve bu bölgelerde kötü bir görünüm ortaya çıktı.

Açık renkli yüzeylerde hem lekeler hem de kumaş renginde bariz solmalar mevcut.

Koltukların ayaklarında oynama ve sallanma sorunu var, bu da hem Konfor hem de güvenlik açısından rahatsız edici.

Ürünü güvenerek almıştım ve uzun yıllar kullanmayı planlıyordum. Ancak bu sorunlar nedeniyle ürün şu an hem eski ve kirli gibi görünüyor hem de ilk günkü estetiğini tamamen kaybetti.

Daha önce firmanıza aynı konuyla ilgili mail yoluyla başvuru yaptım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

Talebim: Garanti kapsamında koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini veya gerekli onarım işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

İlgilenmenizi ve en kısa sürede dönüş yapmanızı rica ederim.