to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Kuryenet'ten Yanıt Gelmiyor
Ziraat Bankası kredi kartı başvurumu 10 Temmuz tarihinde yaptım. Bankadan kartımın Kuryenet aracılığıyla bana ulaştırılacağı bilgisi verildi ancak 13 Temmuz’dan bu yana kartım teslim edilmedi.
Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen Kuryenet ne arama yaptı ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme sağladı. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın kurye firmasında olduğu, bankanın yapabileceği bir şey olmadığı söylendi. Kuryenet müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hem kartım elime ulaşmıyor hem de süreçle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmıyor. Kartımın acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Tarafıma hala bir arama gelmedi. Kartım hala ulaşmadı bana. Tekrar kontrol edilmesini rica ederim.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
