Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Kuryenet'ten Yanıt Gelmiyor

Ziraat Bankası kredi kartı başvurumu 10 Temmuz tarihinde yaptım. Bankadan kartımın Kuryenet aracılığıyla bana ulaştırılacağı bilgisi verildi ancak 13 Temmuz’dan bu yana kartım teslim edilmedi.

Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen Kuryenet ne arama yaptı ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme sağladı. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın kurye firmasında olduğu, bankanın yapabileceği bir şey olmadığı söylendi. Kuryenet müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem kartım elime ulaşmıyor hem de süreçle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmıyor. Kartımın acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.