to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya’dan online olarak köşe koltuk siparişi verdim ve ürünüm 21.02.2026 tarihinde teslim edildi. Markaya güve...nerek sorun yaşamayacağımı düşünerek satın alımı yaptım. Teslimat sırasında ürünler üç parça halinde poşetler içerisinde olduğu için herhangi bir hasar ya da eksik olup olmadığını
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden yaklaşık bir ay önce online olarak köşe ikili koltuk siparişi verdim, ödemesini ...de peşin olarak yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine tekrar internet sitesine g
6 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 1 adet Bruno Relax Puf Koltuk ve 1 adet Bruno Armut Ko...ltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 380370966. Siparişin bir tanesinin hazır olduğu, sadece sevkiyat beklediği, diğerinin ise üretimde olduğu ve en geç 15 Ocak tarihinde üretimde
Kelebek Mobilya’nın online satış sitesinden 08.11.2025 tarihinde Capri köşe koltuk (l koltuk) satın aldım. Ürün 10.12.20...25 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde koltuğun ayaklarının eksik olduğunu gördüm. Ürünü bu nedenle olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Eksik parçalarla ilgili defalarca müşte
Kelebek Mobilya online sitesinden fotoğraflarına ve 3 boyutlu "evimde gör" uygulamasını kullanarak beğenip ikili koltuk ...satın aldım. Neredeyse 1 ay sonra ürünüm teslim edildi, fakat ürün benim internet sitesinde ve uygulamada gördüğümden çok farklı bir renkte geldi. Evime uyum sağlamadı, bende bunun
21.08.2025'de Kelebek Mobilya'nın online mağazasından 753557015 sipariş numarası ile 3 adet Koltuk Sehpası satın aldım. ...Ürünler, Eylül ayının 20'sinden sonra teslim edildi ancak üçü de farklı renklerde geldi. Durumu firmaya ilettik ve ürünlerin fotoğraflarını gönderdik. Firma, ürünleri geri gönderme
29.07.2029 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından Porio yataklı üçlü koltuk (2 adet) siparişi verdim. Sipariş... numaram: 863209617. Siparişim üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 24.09.2025 tarihin
3 Temmuz’da İstanbul İdealtepe Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 64.000... TL’ye bir koltuk satın aldım. Ürün 5 Ağustos’ta teslim edildi ancak bir ba
Kelebek Mobilya Beşiktaş mağazasından onlineda satışta olan bir koltuğun siparişini mağazadan verebileceklerini söyleyip... 27.01.2025 tarihinde koltuğu bana sattılar. Üç gün sonra dalga geçer gibi arayıp bu koltuğun mağazadan satışı yokmuş iptal ediyoruz dediler. Para iadesi maksimum 15 günde gerçekle
Kelebek Mobilya internet sitesinden sipariş ettiğim ürünü firma ürün artık üretimde olmadığı gerekçesiyle yaklaşık 20 gü...n sonra iptal etti. 14 Aralık tarihinde kelebek.com.tr adresinden norel ikili koltuk siparişi verdim, yaklaşık 10 gün sonra genel merkezden arayıp siparişimi onayladılar. Bugün sip
Kelebek Mobilya online a özel kısmından 04.12.2024 tarihinde köşe koltuk siparişi verdik. Adana da merkez de oturuyoruz,... adresi yazdık ödemeyi yaptık ve doğal olarak siparişimiz bekledik. Fakat 20 gün sonra mail göndermişler. "siparişinizin iptal talebini aldık"!?. Biz mi iptal etmişiz dedim kendi k
20 Ekim 2024'de Florya Kelebek Mobilya Outlet mağazasını ziyaret ettim. Bir adet üçlü koltuk beğendim ve 21 Ekim 2024'de... online olarak ödemesini yaptım. Teslim tarihi için kendileri ile görüştüğümde Florya'dan (Avrupa yakasından) Kadıköy'e (Anadolu yakasına) ürün teslimatı için teslimat aracının do
18 Kasım tarihinde D**** D****'un sahibi olduğu Kelebek Mobilya'dan online olarak satın aldığım iki adet üçlü ve iki ade...t tekli koltuk hâlâ teslim edilmedi. Altı aydır mağdur durumdayım. İletişim bilgilerini istediğimde yardımcı olunmuyor. Satış gerçekleşene kadar her şey yolundayken, ödeme alındıkt
Daha önce Doğtaş firmasıyla yaşadığım sorunlar şimdi de Kelebek markasıyla devam ediyor. Biraz geç fark ettim ama Doğanl...ar Mobilya Grubu'nun müşteri memnuniyeti konusunda ciddi problemleri var. Online alışveriş yapmak gerçekten tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüşebiliyor. İnsanlarla alay edili
Hepsiburada platformunda 26.11.2023 tarihinde verdiğim Kelebek Mobilya Leny yataklı köşe koltuk siparişim için 11 Ocak t...arihinde teslimat günü verildi. Ürüne göre halı ve dekorasyon eşyası satın aldım. Tam olarak 11 Ocak günü ise "ürün tedarik edilemediğinden iptal edilmiştir" bilgisi verildi. Ürünü
İyi günler. 08.05.2023 tarihinde vermiş olduğum 3+3+1 adet koltuk siparişi için yanlış yazıldığını söyleyip benden 2+2+1... parası alındığını ve para vermem gerektiğini söylediler Ben de bu şekilde söylenince 3+3+1 istediğim için istediğimi söyledim aslında faturada 3+3+1 yazıyor olmasına rağmen üzerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
