to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan online olarak köşe koltuk siparişi verdim ve ürünüm 21.02.2026 tarihinde teslim edildi. Markaya güvenerek sorun yaşamayacağımı düşünerek satın alımı yaptım. Teslimat sırasında ürünler üç parça halinde poşetler içerisinde olduğu için herhangi bir hasar ya da eksik olup olmadığını kontrol etmem de mümkün olmadı.
Ürünün tesliminden sonra maksimum 48 saat içinde kurulum için SMS geleceği özellikle belirtilmesine rağmen, teslimat üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir SMS ulaşmadı. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde siparişimin hâlâ aktarım sürecinde göründüğü ve ilgili ekiplere hızlandırma talebi iletildiği söylenmesine rağmen somut hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleri dışında kimseye ulaşamıyorum, tek alabildiğim bilgi de bu tekrar eden genel açıklamalarla sınırlı kalıyor. Sipariş numaram 116318646’dır.
Koltuk teslim edildiği halde kurulumu yapılmadığı için ürünü kullanamıyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Yaşadığım bu can sıkıcı durumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını, kurulumun en kısa sürede planlanarak gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan 10.01.2026 tarihinde online olarak koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı 16.02.2026 tarihinde yapıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Sisteme göre 18.02.2026 tarihinde kurulum için bilgilendirme mesajı almam gerekirken herhangi bir mesaj gelmed...
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde koltuk takımı ve dolap siparişi verdim. Siparişlerim 04.02.2026 tarihinde teslim edildi, fakat yaklaşık 1 aydır hâlâ kargoda gözüküyor ve bu yüzden kurulum için herhangi bir SMS alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm,...
15.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Muğla Fethiye şubesinden iki adet koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 20.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat tarihi yaklaşınca durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, koltukların 04.02.2026 tarihinde üretimden ç...
Kelebek Mobilya’dan 29 Aralık tarihinde online olarak sipariş verdiğim ürünler 12 Şubat’ta teslim edildi. Teslimat sırasında sadece bench’in montajı yapıldı, masa takımı için gönderilen masa ve sandalyelerin montajı yapılmadan, ürünler kutulu şekilde bırakıldı ve o günden beri kargo paketleri evimde...
Kelebek Mobilya Sanayi Mahallesi şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. 03.12.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylenerek tarafıma randevu oluşturuldu ve bu tarih için özellikle hazırlandım. Ancak gün geldiğinde ne koltuk takımı teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama...
Yorumlar