to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi, Acil İptal Ve İade Talebi
Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde 138751991 numaralı koltuk siparişini verdim. Ancak yasal teslimat süresi 8 Haziran itibarıyla dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez arayarak kayıt oluşturdum. Her seferinde üretimin tamamlandığı, sevkiyatın beklendiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.
Ürünümün artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Çözüm olarak müşteri hizmetlerinin verdiği siparişiniz fabrikada sevk planında. Zaten 2-3 haftadır aynı cevabı alıyordum. İlgili konuda pek çok kayıt açılmasına dönüş etmeyen firma Şikayetvar üzerinden gelen yoruma hemen dönüş yapıyor. Sonuç Kelebek Mobilya'dan dönüş olacak denildi ve bekliyoruz iptal edebilmek için. Saygılarımla
