to read complaints and reviews, or file yours.
4 Nisan 2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mağazası 12 b Blok No: 12–14’ten koltuk ve yemek takımı satın aldım. Ödeme...mi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve bana net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Teslimatla ilgili olarak 25
12 Nisan tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 2 şubenizden, evimi sıfırdan dizdiğimi özellikle belirterek Soffice Oturma Takı...mı satın aldım. Satış sürecinde evimde hiçbir eşyam olmadığını, koltuklara acil ihtiyacım bulunduğunu ifade ederek teslimat süresini detaylı şekilde sordum. Satış danışmanı, tesli
Kelebek Mobilya MASKO Şubesi’nden 26.02.2026 tarihinde 2 adet koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç... 45 gün içinde, yoğunluk olursa da en fazla 60 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen 90 güne yaklaşan süreye rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte MASK
14.02.2026 tarihinde MASKO İkitelli Kelebek Mobilya mağazasından koltuk ve yemek odası takımı siparişi verdim. Sözleşmed...e teslimat termin süresi 60 gün olarak belirtilmesine rağmen bu sürenin üzerinden 30 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde yaklaşık
Şubat ayında Kelebek Mobilya İstanbul MASKO şubesinden Noira model 1 adet üçlü, 1 adet ikili koltuk satın aldık. Nisan a...yında düğünümüz olacağını, koltukların mutlaka düğünden önce teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttik. Buna rağmen tarafımıza kesinlikle yetişeceği söylenerek güvence verild
Kelebek Mobilya MASKO 12b mağazasından şubat ayının ilk haftası koltuk aldım. Nisan ayının ortasına geldik, hala koltuk ...yok. Satış yaparkenki o ilgi alaka satış sonrası yok. Sanki Kelebek Mobilya'dan değil de bit pazarından ürün almışız gibi satış sonrası hizmet hiç iyi değil. Mağazayı aradığımızda
2024 yılının Haziran ayında İstanbul MASKO Kelebek Mağazası’ndan hardy üçlü koltuk satın aldık. Daha önce bu üçlü koltuğ...un eşi kusurlu olduğu için değiştirildi, şu an kullandığımız ikinci koltukta da aynı şekilde sorun yaşamamıza rağmen bu kez değişim yapılmıyor. Yaklaşık 6 aydır koltuğun kasasında
2024 Şubat ayında İstanbul MASKO Kelebek Mobilya bayisinden Hardy model 2 üçlü ve berjer koltuk takımını yaklaşık 89.000... TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan sadece 6 ay sonra üçlü koltuklardan birinin kumaşı yırtıldı. Gelen servis, yırtık kısmı dikerek sorunu giderdiğini söyledi; ancak kısa bir süre s
Kelebek Mobilya’dan geçen yıl MASKO İstanbul mağazasından aldığımız koltuk takımında kumaş hatası çıktı ve o günden beri... mağduriyetimiz bir türlü giderilmedi. Ürünü aldıktan sonra fark ettiğimiz bu kumaş hatası için servis gelip koltuğu inceledi ve koltuğu alıp götürdü. Daha sonra koltuğu “yapıldı”
Kelebek Mobilya MASKO, Seratonin Mobilya’dan 10 Ağustos 2025 tarihinde oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımı s...atın aldım. Özellikle düğün öncesi teslimat sözü verildi; tüm yazışmalarımda bu açıkça yer alıyor. Satış aşamasında her şey çok ilgili ve olumlu iken, ödemeyi yaptıktan sonra veril
14.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO mf Seratonin Mobilya İstanbul şubesinden aldığım Lucenta berjer koltuğu iade ...ettik. İade işlemi sonrası tarafımıza verilen yl658665 referans numarasıyla süreci takip ediyoruz. Koltuğun iade bedelinin en geç 3 ila 7 gün içinde hesabımıza yatırılacağı söylend
İstanbul İkitelli MASKO Kelebek Mobilya Serotonin şubesinden 2025 Nisan ayında mobilya aldık. Alırken bize 40 gün üretim... süreci olduğu söylendi. Kabul ettik ve anlaştık. Ancak bugün, 31 Mayıs'ta firmayı aradığımızda, 'Üretimde gözüküyor, bayramdan sonra arayın, bilgi veririz.' cevabını aldık. Yani o
2 Şubat 2025 tarihinde MASKO Mobilyacılar Sitesinden yapmış olduğum Kelebek Mobilya mağazasındaki alışverişim sonucunda ...mağduriyet yaşamaktayım. Aldığımız koltuk ve masa takımlarını alışveriş esnasında 4-6 hafta içerisinde teslim edeceklerini belirttiler. Tarih dolduğunda ise ilgili mağaza sorumlusu
"Müşteri hizmetlerine iletişim süreci için teşekkür ederim. Ürünüm teslim edildi"
Kelebek Mobilya MASKO b İstanbul şubesinden 2 adet new çalına üçlü koltuk s...iparişini 2 Ekim 2024 tarihinde verdim. Ürünün yasal teslim maksimum süresi
MASKO 17A Kelebek Mobilya'dan 14.09.2024 tarihinde bir koltuk aldık. 45 günde hazır olur dediler. Ekim ayının sonunda ar...adım, faturayı bulamıyoruz dediler. Sonra fark ettik ki telefon numaramı yanlış yazmışlar. Ürün depodan çıkmış gözüküyor dediler. Ama mağazayı her gün defalarca aramama rağmen ulaş
"Servis açtılar, Beslem hanım süreci takip ediyor. Montajcı personellerden hiç memnun kalmadık. Trafik akan yola eşya indirdiler söylememe rağmen kimse almadı, 1 saat boyunca telefonla konuştu. Ve koltukları kendim kaldırıma taşımak zorunda kaldım. 2 montajcıda kendi arasında devamlı tartışıyordu."
17 Ağustos 2024 tarihinde MASKO 2 Kelebek bayisinden almış olduğum koltukla...rın önce 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. 45 gün sonra aradığımda 4
MASKO Kelebek Mobilya'dan 2 adet koltuk aldım, ödeme yaptım. 3 ay oldu, ne gelen var ne giden. Ne zaman sorsam, sevkiyat...ta olduğunu söylüyorlar. Evde huzur bozuyor. Gidin, marka olmayan yerlerden alın, anında teslimat. Yerde oturmak isteyenler, Kelebek Mobilya sizi bekliyor.
Kelebek Mobilya MASKO 1 Şubesinden 26/05/2024 tarihinde yatak odası, salon ve yemek takımı satın alımı gerçekleştirdim. ...Firma 45 iş günü termin süresi veriyor. Termin süresi içerisinde Lucenta 2'li koltuk harici tüm ürünlerim teslim edildi. 2'li koltuk üretim aşamasında bir problem olduğunu ve tesli
MASKO 1 Kelebek Mobilya'dan aldığımız l koltuk takımı ve orta sehpa ile ilgili, mağazaya ulaşamıyoruz telefonları açmıyo...rlar. Ürünü 20 gün içinde göndereceklerini söylemelerine rağmen 1 ay geçti ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme bile yapılmadı. Satış sonrası hizmetleri sıfır. Teslimat bilgisi
Haziran 2024 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden iki adet pria modeli ikili kanepeyi banka kampanyalı olarak satı...n aldım ve toplamda 63.000 TL ödeme yaptım. Ancak, ürünlerin teslimatını beklerken ürün fiyatlarını kontrol ettiğimde, aynı ürünlerin firmanızın resmi internet sitesinde iki adet i
MASKO Kelebek mağazası, ürünümü eve getirdiğinde montajını yaparken bir kolçak kumaşını paketi açarken makasla kesti ve ...diğer kolçağı hatalı monte etti. Tam altı aydır, kesilen kolçağın yenisini getirmeleri için arıyorum ancak kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Kesik ürünle ve hatalı monte edilen kolça
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden oturma gurubu aldım. 6 ayda süngerleri çöktü oturan misafirlerim demir çubuklara oturup... rahatsızlıktan kalkıyor, kolçağın teki yırtık geldi değiştirmeye gelmiyorlar. Paramla rezil olmuyorum aşağılanıyorum. Marka diye aldık konu komşunun maskarası olduk gelen yok deği
Kelebek Mobilya Masko şubesinden almış olduğum (daha öncesinde hasarlı ürün olduğu için değişim kararı verilmişti. Ürün ...değişimi yapmıştık. Marien Yataklı Kanepe almıştık.) Marien Plus Yataklı Üçlü Koltuk alalı daha bir sene olmadı. Ancak kanepeye oturulduğunda orta bölüm yere doğru eğilmeye başladı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
