to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Şube Personeli
Kelebek Mobilya MASKO Şubesi’nden 26.02.2026 tarihinde 2 adet koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde, yoğunluk olursa da en fazla 60 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen 90 güne yaklaşan süreye rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte MASKO şubesine gittiğimde oradaki görevli, yardımcı olmak yerine doğrudan firmayı aramamı söyleyerek konuyu adeta üzerinden attı. Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, 2 kez e-posta gönderdim ve 2 kez de internet üzerinden şikayet oluşturdum; buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve ürünlerim hala teslim edilmedi.
Verilen teslim sözünün tutulmaması ve yaşadığım ilgisizlik nedeniyle Kelebek Mobilya MASKO Şubesi’nden vermiş olduğum koltuk siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Hala ulaşan ve çözümü çözen bir kişi bile aramadı Bunadık insanlık, bu nasıl bir durum anladım Param ile rezil ettiniz
