to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya MASKO Şubesi’nden 26.02.2026 tarihinde 2 adet koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde, yoğunluk olursa da en fazla 60 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen 90 güne yaklaşan süreye rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte MASKO şubesine gittiğimde oradaki görevli, yardımcı olmak yerine doğrudan firmayı aramamı söyleyerek konuyu adeta üzerinden attı. Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, 2 kez e-posta gönderdim ve 2 kez de internet üzerinden şikayet oluşturdum; buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve ürünlerim hala teslim edilmedi.
Verilen teslim sözünün tutulmaması ve yaşadığım ilgisizlik nedeniyle Kelebek Mobilya MASKO Şubesi’nden vermiş olduğum koltuk siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 27 Ekim tarihinde masa ve köşe koltuk satın aldım, 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla neredeyse üç aya yaklaşan bir gecikme yaşanmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ödemeyi kredi kar...
14.02.2026 tarihinde MASKO İkitelli Kelebek Mobilya mağazasından koltuk ve yemek odası takımı siparişi verdim. Sözleşmede teslimat termin süresi 60 gün olarak belirtilmesine rağmen bu sürenin üzerinden 30 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde yaklaşık...
2 Şubat 2025 tarihinde MASKO Mobilyacılar Sitesinden yapmış olduğum Kelebek Mobilya mağazasındaki alışverişim sonucunda mağduriyet yaşamaktayım. Aldığımız koltuk ve masa takımlarını alışveriş esnasında 4-6 hafta içerisinde teslim edeceklerini belirttiler. Tarih dolduğunda ise ilgili mağaza sorumlusu...
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 15 Şubat 2026 tarihinde yemek masası, sandalye, konsol ve TV ünitesi satın aldım. Satış sırasında ürünleri en geç 45 iş günü içinde teslim edeceklerini sözlü olarak belirtmelerine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Özell...
9 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 141.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak koltuk takımı ve çocuk odası satın aldım. Sipariş esnasında mağaza görevlileri, ürünleri normalde bir ayda, bazen 20 günde teslim ettiklerini, en geç 40‑45 gün içinde kesinlikle teslim edile...
Yorumlar