Kelebek Mobilya’da Kumaş Ve Montaj Hatası Yanlış Renkli Koltuk Teslim Edildi

Kelebek Mobilya’dan geçen yıl MASKO İstanbul mağazasından aldığımız koltuk takımında kumaş hatası çıktı ve o günden beri mağduriyetimiz bir türlü giderilmedi. Ürünü aldıktan sonra fark ettiğimiz bu kumaş hatası için servis gelip koltuğu inceledi ve koltuğu alıp götürdü.

Daha sonra koltuğu “yapıldı” diyerek geri getirdiler ancak bu kez bambaşka renkte bir koltukla karşılaştık. Ailece şok olduk çünkü hem kumaş rengi bizim aldığımız koltukla uyuşmuyordu hem de montajı yanlış yapılmıştı. Yani hem renk hatası hem de montaj hatası ile karşı karşıya kaldık.

Bizim tek isteğimiz, en başta satın aldığımız ürünle aynı renkte, doğru kumaşta ve düzgün şekilde monte edilmiş koltuğun evimize getirilmesi ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunla ilgili olarak doğru renk ve doğru montajla koltuğumuzun eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.