to read complaints and reviews, or file yours.
22 Kasım 2025 tarihinde Aydın ilindeki Kelebek bayisinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Siparişim 24 Şubat gecesi s...aat 23.30 civarında teslim edildi. Ancak koltuk köşesinin yırtık olduğunu teslim sırasında fark ettim. Uzun süre beklediğim ürünün bu şekilde hasarlı gelmiş olmasından dolayı haya
27 Nisan 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından Behemiya koltuk takımı satın aldık, ürünümüz 28 Hazi...ran 2025’te teslim edildi. Teslim edildiği ilk günden itibaren koltuğun birçok yerinde belirgin görsel kusurlar olduğunu fark ettik. Sırt dayama kısmında, oturma alanında ve özelli
Kelebek Mobilya’dan Elazığ Kelebek Mobilya şubesinden almış olduğum oturma grubunda, koltuğun orta kısmında çökmeler ve ...kumaşında ip sarkmaları meydana geldi. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu sorunlar kullanım sürecinde giderek arttı. Daha önce yaşadığım aynı sorun nedeniyle servise başvu
Kelebek Mobilya Beylikdüzü e5 şubesinden 29 Aralık tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat için verilen tarihe... güvenerek evimdeki tüm koltukları gönderdim ve teslimat gününde bütün gün evde bekledim. Gün içinde mağazayı aradığımda ürünün geleceği söylendi ancak teslimat gerçekleşmedi. Ert
28.12.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Kelebek Mobilya mağazasından Bohemia koltuk takımı satın aldım ve 74.000 TL’yi pe...şin olarak ödedim. Satış sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak koltuklarım ancak 23.02.2026 tarihinde teslim edildi. Bu 2 aylık süreçte defalarca ara
Kelebek Mobilya'nın Ankara'daki bayisi BCD Mobilya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nden 12.12.2024 tarihinde almış old...uğum koltuk takımları defolu çıktı. Koltuk minderleri çöktü, koltuk mekanizmalarındaki yağlar ve kılıflar deforme oldu. Ankara Tüketici Hakem Heyeti'ne 30.10.2025 tarihinde ürünler
Kelebek Karabük mağazasından Bohemia koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Mağazada özellikle beyaz renk tercih ett...im ve bana teşhirde gösterilen ürünlerin aynı renk ve modelde gönderileceği söylendi. Ancak ürünler 9 Şubat’ta teslim edildiğinde koltukların bir kısmının beyaz, bir kısmının ise e
20.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Park Vera AVM’de bulunan Ayze Mobilya şubesinden 95.000 TL bedelle salon koltuk... takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde, hatta bu süreye bile kalmadan teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak
Kelebek Mobilya’nın Ankara Etimesgut Bağlıca şubesinden Hardy oturma grubu satın aldım. Ürünleri 27.11.2025 tarihinde te...slim alıp kullanmaya başladım. Ancak koltukları kullanmaya başlayalı bir ay bile olmamasına rağmen Hardy ikili koltuğun ve Hardy üçlü koltuğun oturma süngerlerinde belirgin bir yum
Yaklaşık 7 ay önce Kelebek’ten İstanbul Sarıgazi şubesinden bir koltuk takımı aldım. Kısa süre sonra koltukların süngerl...erinde bombelenmeler olduğunu fark ettim ve garanti kapsamında işlem yapılması için servis talebi oluşturdum. Servis ekiplerinin eve gelmesi yaklaşık 2 ay sürdü. Geldiklerinde kolt
Yaklaşık 2 yıl önce Kelebek Mobilya Edirne mağazasından Vanensi koltuk takımı aldık. Koltukları aldıktan sadece 2–3 ay s...onra oturma kısımlarında çökmeler, ayaklarında sallanmalar ve kumaş ile düğmelerinde sökülmeler başladı. Severek ve beğenerek aldığımız bu takımın bu kadar kısa sürede bu hale gelm
Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu 2 şubesinden 11. Ay 2025 tarihinde Codiva marka bir koltuk takımı satın aldım. Aldığım ta...kım; 1 köşe, 2 konsol, 2 ikili koltuk ve 2 adet yan koltuktan oluşuyordu. Ürünlerin en geç 31.12.2026 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak üzerinden bunca zam
Aydın Kelebek mağazasından 10 Ekim 2025 tarihinde koltuk takımı satın aldık. Satın alım esnasında ürünlerin 8–12 hafta i...çinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 12 haftalık süre dolmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “üretimde” görünüyor. Sipariş numaram 24508’tir. 1
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Torium şubesinden yaklaşık 100 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. İlk teslimat ...15 Ocak tarihinde yapıldı ancak takım eksik ve kusurlu geldi. Üçlü koltuğun sırt kısmı delik, ikilinin kolları birbirinden farklıydı, tekli ve üçlü koltuğun minderleri de birbirine
Kelebek Mobilya’dan İzmir Buca şubesinden 26 Kasım 2025’te Laris koltuk takımı aldım. Koltuklar teslim edildikten sonrak...i gün koltuğun arka kısmının yırtık olduğunu fark edip hemen firma ile iletişime geçtim. Müşteri numaram 25654591’dir. Durumu ilettiğimde servis talebi açıldığı ve gelecekleri söy
Bodrum Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı aldık. Bize 2 ay sonra teslim edileceği söylendi, ama 4 ay geçti. Paramızı geri... alabilmemiz için nakitini aldık, ancak kredi kartına ödeme yapılmadı. Mağdur olduk, hâlâ ödeme yapılmıyor, telefonlar açılmıyor ve yalanlar söylüyor.
Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa Bereç şubesinden Çalına koltuk takımı satın aldım. Ürün 26 Ocak 2026 tarihinde teslim edil...di ancak takım baştan sona ayıplı çıktı. Berjerlerden birinin kumaşı yırtık, tüm koltuk ve berjerlerin astarları sökük ve gelişigüzel zımbalanmış durumda. Koltukların astarları zed
Kelebek Mobilya Balçova şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi, masa sandalye ve zigon sehpa alışverişi yaptım. 27.01.2026... tarihinde bu alışveriş için 16.000 TL peşinat ödedim, geri kalan tutarı ise kart limiti üzerinden ödeyeceğim söylendi. Bana verilen süre içinde yeni karta başvuru yaptım, mevcut a
Doğanlar Mobilya Kelebek’ten online olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı zaten geç yapıldı, üstelik ku...rulum sırasında koltuk kolunu da kırdılar. Haziran ayından beri bu kırılan kolun yapılmasını bekliyorum ancak 4 aydır hiçbir şekilde gelip tamir etmediler. Bu süreçte müşteri hizm
2024 Kasım ayında Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu şubesinden aldığım koltuk takımı, daha bir ay bile dolmadan diki...ş yerlerinden açılmaya başladı. Koltuğa o kadar ince dikiş atılmış ki kumaş dikiş yerinden patladı. Şikayetim üzerine servis geldi, kumaş değişimi yapılacağını söyleyip ayrıldı. Ya
12 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünleri...miz ancak 22 Ocak 2026 tarihinde, yani oldukça gecikmeli bir şekilde teslim edildi. Teslimattan sonra yaptığımız kontrolde koltuk takımının kenarının kırık olduğunu, koltukların y
30 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası Eski Büyükdere Caddesi’indeki Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 48 bi...n tl ödeyerek nakit olarak koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 10 Ocak tarihinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 80 gün geçm
"Sorun çözüldü teşekkürler tamir edildi umarım tekrar aynı sorun yasanmaz"
2025 yılının yedinci ayında Kelebek’ten yaklaşık 40 bin tl ödeyerek bir kol...tuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımını aldıktan 4–5 ay bile geçmeden
Kelebek Mobilya Kuşadası mağazasından 29 Aralık 2025 tarihinde bir koltuk takımı, bazalı karyola, sandalyeler ve yemek m...asası satın aldım. Evrak numaram 1502529986. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 11 Şubat 2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi; ancak bu tarihe rağmen ürünlerim hâlâ tes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
