Söz Verilen 45 Gün Teslim Süresi Aşılmış, Misafir Karşılamada Mağduriyet

20.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Park Vera AVM’de bulunan Ayze Mobilya şubesinden 95.000 TL bedelle salon koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde, hatta bu süreye bile kalmadan teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim ve tüm planlamamı da tarafıma söylenen 45 günlük teslim süresine göre yaptım.

Bugün itibarıyla üzerinden 65 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, hatta üretiminin bile tamamlanmadığı bilgisi verildi. Mağazayı aradığımda koltuk takımının 9 Mart’ta fabrikadan çıkacağı söylendi ancak bu tarih başlangıçta belirtilen süreyi çok aşmış durumda. Bu süreçte herhangi bir telafi, yapılan gecikme için bir özür ya da ek bir çözüm de sunulmadı.

Evrak numaram 1502517414’tür. Teslimat süresine güvenerek misafirlerimizi buna göre ayarlamıştık, şu anda evimize gelecek misafirlerimiz için yatıracak yer bulamıyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ürünlerimin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.