to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Kolun Tamiri Yapılmazsa Ücret İadesi Talebi
Doğanlar Mobilya Kelebek’ten online olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı zaten geç yapıldı, üstelik kurulum sırasında koltuk kolunu da kırdılar. Haziran ayından beri bu kırılan kolun yapılmasını bekliyorum ancak 4 aydır hiçbir şekilde gelip tamir etmediler.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, abartısız yüzlerce kez aradım. Her seferinde sadece talebimin kayda alındığı söylenip oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı, ne gelen oldu ne de geri dönüş yapıldı.
Kırılan kolun acilen tamir edilmesini, eğer bunu yapmayacaklarsa da koltuk takımının ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Mağduriyetim giderilmedi
Giderilmediği gibi hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı için kol kırıldı, dört ay bekledim, sonunda yanlış kol gönderildi ve bu hatalı durumla çözüm sağlandı, beklentimi karşılamayacaklarını düşünüyorum ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
