to read complaints and reviews, or file yours.80 Gün Sonra Teslim Edilmemiş Koltuk Takımı Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği
30 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası Eski Büyükdere Caddesi’indeki Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 48 bin tl ödeyerek nakit olarak koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 10 Ocak tarihinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 80 gün geçmesine rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kayıt açıyoruz” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı. Kayıt açmanın sorunu çözmediğini, farklı bir işlem yapılması gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen mağduriyetim devam ediyor, çözüm bulmaya yönelik gerçek bir çaba da görmüyorum. Hiç kimsenin ilgilenmemesi ve sürecin tamamen sahipsiz bırakılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri kodum M3015178’dir. Ödemesini peşin yaptığım koltuk takımımın acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım ciddi mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Aradım verdiğiniz numarayı planlama yapılacaktır diye bilgi verildi saçmalık bana yarın kpltugunuzu teslim edeceğiz diye bilgi verin oyalama yaktiklerini bırakın
