Beyaz Renkli Koltuk Ve Yemek Takımı Yanlış Renk Ve Model İle Gönderildi

Kelebek Karabük mağazasından Bohemia koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Mağazada özellikle beyaz renk tercih ettim ve bana teşhirde gösterilen ürünlerin aynı renk ve modelde gönderileceği söylendi. Ancak ürünler 9 Şubat’ta teslim edildiğinde koltukların bir kısmının beyaz, bir kısmının ise ekru renkte olduğunu gördük. Bunu ilettiğimizde gelip yerinde incelediler ve sorunu kabul ederek beyaz renk ayarlayacaklarını söylediler.

Sonrasında yeniden gönderilen koltuklar ise tamamen ekru renkte geldi. Defalarca özellikle beyaz renk aldığımızı belirtmemize rağmen bu kez de “ellerinden geleni yaptıklarını” söyleyip, ekru takımın bu şekilde kalacağını ifade ettiler. Eğer baştan ekru renk gönderileceği söylenseydi bu takımı zaten almazdım, şu anda istemediğim bir rengi kullanmak zorunda bırakılıyorum.

Ayrıca yemek takımında 4 sandalyem beyaz, 2 sandalyem ekru renkte gönderildi. Bunun yanında baştaki kolçaklı sandalyelerin modeli de mağazada gösterilen teşhir ürününden farklı geldi. Bunu da dile getirdiğimizde bu kez mağazada sergilenen teşhir ürününü gönderebileceklerini söylediler. Ben sıfır ürün için yaklaşık 148.000 TL ödedim, neden teşhir ürününü kullanmak zorunda bırakılıyorum.

Ben mağazada gördüğüm renk ve modelde, tamamen beyaz ve sıfır ürünlerin eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanmayacaksa, ürünlerin iadesi veya değişimi yönünde mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.