Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Peşinat İadesi Reddi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
18 Şubat 16:32
573

Kelebek Mobilya Balçova şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi, masa sandalye ve zigon sehpa alışverişi yaptım. 27.01.2026 tarihinde bu alışveriş için 16.000 TL peşinat ödedim, geri kalan tutarı ise kart limiti üzerinden ödeyeceğim söylendi. Bana verilen süre içinde yeni karta başvuru yaptım, mevcut aktif kartımın limitini de düşürdüm ancak açılması gereken kart bir türlü açılmadı.

Bu süreç devam ederken mağazada kullanılan kart kampanyasının bittiğini sonradan öğrendim, bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aktif kartımın limitini düşürdüğüm için limitim de eksiye düştü ve bu şartlarda alışverişi tamamlayamayacağımı mağazaya ilettim. Buna rağmen mağaza, sanki tüm hata bendeymiş gibi davranarak işlemimi iptal etmek istemedi ve ödediğim peşinatı geri alamayacağımı söylediler.

Mağaza müdürü M**** Bey ile yaptığım görüşmede de peşinatın iade edilmeyeceğini açıkça ifade etti. Sürekli merkezi arayıp durumu anlattım, defalarca kez dönüş yapılmasını istedim ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hem maddi hem manevi olarak bu süreçte ciddi şekilde yıprandım ve kendimi mağdur hissediyorum.

Yaşanan tüm bu aksaklıklar, bilgilendirme eksikliği ve bayiinin tutumu nedeniyle bu alışverişin tamamen iptal edilmesini ve 27.01.2026 tarihinde ödediğim 16.000 TL peşinatın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Şubat 18:35

Mağaza bana bugün mesaj attı

profile
1 Destek
19 Şubat 10:22 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Gülcan
Gülcan
19 Şubat 12:03

Mesai saatinde olduğumdan dolayı telefon sessizde olduğu için duymadım acil tekrar aramanız rica ediyorum

Gülcan
Gülcan
20 Şubat 16:15

Size ulaşmaya çalışıyorum fakat sizin bana dönüş yapmanızı söylediler bekliyorum

Gülcan
Gülcan
23 Şubat 14:25

Tarafıma dönüş yapmanızı bekliyorum lütfen rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Mayıs 2023 15:47
1.866

profile
19 Ağustos 2025 21:15
369
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Gecikmeli Ve Hasarlı Koltuk Teslimatı Sonrası İlgisizlik: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
16 Aralık 2025 20:59
972
Gecikmeli Ve Hasarlı Koltuk Teslimatı Sonrası İlgisizlik: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Gecikmeli Ve Hasarlı Koltuk Teslimatı Sonrası İlgisizlik: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Balçova Şubesinde Eksik Teslimat Ve Sürekli Ertelenen Tarihler

profile
26 Ocak 14:52
703
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Nisan 2025 08:59
956

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru