to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Haziran 2021 tarihinde Vavensi koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında mağazada garanti süre...sinin açıkça 7 yıl olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Zaman içerisinde koltuk takımında çökme ve ayak vidalarının sürekli gevşemesi gibi sorunlar yaşamaya
Kelebek Mobilya’dan Tuzla Asel Mağazacılık şubesinden 25.06.2023 tarihli faturayla bir koltuk takımı satın aldım, ürün i...se fatura tarihinden yaklaşık 1–2 ay sonra teslim edildi. Teslimden kısa süre sonra koltuklarda çökme sorunu yaşanmaya başladı ve yaklaşık 1–2 yıldır bu problem devam ediyor. Bu s
20 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki evime Kelebek Mobilya montaj ekibi, satın almış olduğum Lidya salon takımının... montajı için geldi. Montaj sırasında TV ünitesi üst tablasında üretimden kaynaklı bir hata ve zigon sehpa takımının orta sehpa üst tablasında da yine üretim hatası tespit edildi;
21.12.2023 tarihinde Edirne Kelebek Mobilya şubesinden iki adet ikili, bir adet tekli ve bir adet üçlü koltuktan oluşan ...bir oturma odası koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin iki yıllık garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, kısa süre içinde ciddi yapısal sorunlar ortaya çıktı. Koltukların t
Kelebek Mobilya İzmir Manavkuyu şubesinden 11.06.2022 tarihinde Cornelli köşe koltuk takımı satın aldım. Son 2 gündür ko...ltuğun orta kısmında belirgin bir şekilde içe çökme ve anormal bir yumuşama oluştu, bu nedenle o odada koltuğu doğru düzgün kullanamaz hale geldik. Durumu iletmek ve servis kaydı
2023 yılında Bursa Nilüfer ilçesi Carrefour SA içindeki Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı ile birlikte Soho TV ...alt ünite şömineli ürünü satın aldım. Özellikle şömineli TV ünitesini alırken 7 yıl garantisi olup olmadığını birkaç kez sordum, satış sorumlusuna açıkça “Şömineli TV ünitesinin 7
19.01.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Zengin Garden Bahçe Kelebek Mobilya şubesinden Lucenta Koltuk Takımı satın aldık. Ür...ünü aldığımız günden beri farklı sorunlar yaşıyoruz. İlk teslimatta sıfır koltuğun sırt kısmı lekeli geldi. Değişimi için aylarca servisle uğraşmak zorunda kaldık ve ancak yoğun u
21 Haziran 2021 tarihinde Eskişehir Kelebek Mobilya mağazanızdan Welmont marka bir adet üçlü, bir adet ikili ve iki adet... tekli koltuktan oluşan bir koltuk takımı satın aldım. Eskişehir’de teslim süresi içerisinde kurulum, yetkili servisiniz tarafından yapıldı ve montaj sırasında tarafımdan hiçbir mü
Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi’ndeki Kelebek Mobilya şubesinden 20 Aralık 2023 tarihinde oturma grubu ve yemek ...masası takımı satın aldım. Toplamda 77.000 TL ödeme yaptığım bu ürünleri kullandıktan yaklaşık bir yıl sonra koltuk kollarında çökmeler oluştu; sandalyelerin sırt kısmında ve ayakl
Kelebek Mobilya Ataşehir İstanbul şubesinden almış olduğum 3’lü koltuğun orta ayağında plastik malzeme kullanıldığı ve m...ontajı da sağlam yapılmadığı için uzun süredir çökme sorunu yaşıyorum. Özellikle orta kısımda oturulduğunda belirgin bir çökme oluşuyor ve koltuğu güvenle kullanamıyoruz. Bu sorun
2020 Haziran ayında Kelebek Mobilya’dan, ona bağlı Lova Yatak markasından yatak ve salon koltuk takımı satın aldık. Ürün...ler eve 2020 Ağustos gibi geldi ve Kasım ayı civarında sorunlar kendini göstermeye başladı. Yatağın bazasını tutan plastik parçalar ilk günden beri ses yapıyordu, bunu dile getirdi
Kahramanmaraş Onikişubat Binevler şubesindeki Kelebek Mobilya bayisinden aldığım Lidya koltuk takımının ayağı 03.11.2025... tarihinde kırıldı. Ürünümün garanti süresi devam ettiği için, 20.11.2025 tarihinde kayıt açtırdım ve yetkili servisin gelerek ürünü incelemesini talep ettim. Ancak 20 Kasım’dan b
Kelebek Mobilya’dan Ankara Siteler BCD Mobilya şubesinden almış olduğumuz koltuk takımı Şubat ayında teslim edildi ve sa...lonumuz çok az kullanıldığı için ürün neredeyse hiç kullanılmadı. Eylül ayında, koltuğu ikinci ya da üçüncü kez kullanıp mekanizmasını açtığımızda mekanizmanın çalışmadığını fark
Kelebek Mobilya’dan Lucenta ikili ve üçlü koltuk salon takımı satın aldık. Koltuklar 30 Ekim 2025’te evimize teslim edil...diği anda hatalıydı. Aralıkları yamuk ve aynı hizada değildi, süngerleri düzgün yapılmamıştı ve yapılan işçilik nedeniyle dikişleri sökülmeye başlamıştı. Sıfır olarak teslim aldığı
Kelebek Mobilya’dan 2023 yılında aldığımız antrasit renkli köşe salon takımının kumaşında ciddi renk atması sorunu yaşıy...oruz. Ürün kadife kumaş ve perdeden gelen güneşe maruz kalan yerlerde, antrasit renk olmasına rağmen bölgeler kısa sürede açık kahverengi bir tona döndü. Yaklaşık altıncı ayında bu
26/03/2024 tarihinde Gaziantep Şahinbey Çemberoğlu DTM mağazasından aldığım Senta marka koltuk takımı, 24/03/2024 tarihi...nde teslim edildiğinde lekeli olduğu için komple değişim yapıldı. Ancak değişimden gelen ürünlerde de Haziran 2024’te montaj sırasında kumaş deformasyonu ve yırtıklar olduğunu fark
Yaklaşık 5 yıl önce Mersin Yenişehir Kelebek Mobilya mağazasından Luna model koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldığımız ...ilk günden beri kirlenmelerde (kolçaklarda) deformasyon ve yumuşama sorunu yaşanıyor. Son zamanlarda ise koltuk kumaşında belirgin şekilde renk atması fark ettik. Ürünün hem esteti
"Teşekkürler gerekli işlem yapıldı memnun kaldık ancak bekleme süresi 21 gün biraz uzun oldu ama memnunuz renk ve kumaştan"
Ürünü 5 yıl önce satın aldım. Zaman içinde süngerinde bozulma oldu. Alırken 7 yıl garanti ile aldık. Şimdi garantiyi 2 y...ıla düşürdük diyorlar. Satın alınan ürünün garantisi, ürünü aldıktan sonra değiştirilir mi? Kelebek Mobilya beni mağdur etmiştir. Bir daha yanından bile geçmem.
Kelebek Mobilya Kastamonu şubesinden aldığım Gyna oturma grubunun 3’lü koltuğunun sağ ön ayağı kırıldı. Aynı ürüne ait y...edek parçayı bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servise yönlendiriliyorum, ancak teknik servis henüz parçayı bile teslim etmeden 2.000 TL işlem ücreti talep ediyor
2022 yılında İstanbul Kağıthane Axis AVM Kelebek Mobilya şubesinden Norel model koltuk takımı, yemek masası ve TV ünites...i satın aldım. Yaklaşık 38 bin tl ödeme yaptım. Koltuk takımını teslim aldığımız ilk günden beri arka mekanizmasında eğilme sorunu yaşıyoruz. Bu sorun sürekli tekrar ediyor; şimdiy
Kelebek’ten Aydın Dişçiler şubesinden Lucenta model koltuk takımı satın aldım. Ürün 5 ay önce tarafıma teslim edildiğind...e koltukta yırtık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında servis de bu durumu görüp bayiye rapor geçti. Ürün garanti kapsamında ve garanti süresi de devam ediyor. Bu süreçte hem m
Muğla/Fethiye Doğanlar Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve masa sandalye t...akımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk kumaşında tüylenme ve bitlenme ol
Kelebek’ten İzmir Kısıkköy mağazasından aldığım Luganu model koltuk takımında ciddi çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıkt...an sonra ilk yıl içinde koltuklarda çökme oluştu ve servis başvurusu yaptım. Tamir işlemi yapıldı ancak şimdi yine aynı sorun tekrarladı; iki koltukta belirgin çökme var, diğerleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
