Kelebek Mobilya Luna Koltuk Takımında Erken Deformasyon Ve Renk Atması Sorunu

Yaklaşık 5 yıl önce Mersin Yenişehir Kelebek Mobilya mağazasından Luna model koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri kirlenmelerde (kolçaklarda) deformasyon ve yumuşama sorunu yaşanıyor. Son zamanlarda ise koltuk kumaşında belirgin şekilde renk atması fark ettik. Ürünün hem estetik hem de kullanım açısından ciddi şekilde deformasyona uğraması bizi mağdur etti.

Sorunlarımızı Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, garanti süresi dolduğu için ücretli onarım teklif edildi. Ancak, bu kadar kısa sürede ve düzenli kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyoruz. Koltuk takımına yaklaşık 25 bin TL ödeme yaptık ve bu kadar kısa sürede bu tür problemlerle karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Kelebek Mobilya’dan mağduriyetimizin giderilmesi ve gerekli onarım işlemlerinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.