to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla/Fethiye Doğanlar Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve masa sandalye takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk kumaşında tüylenme ve bitlenme oluştu, sandalyelerin ayakları ise zamanla gevşeyip şu anda kırılma derecesine geldi. Bu sorunları yaklaşık 1 yıldır yaşıyorum ve her geçen gün şikayetlerim arttı.
Sorunları bildirmek için Kelebek Mobilya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve servis evime gelerek koltuk kumaşının değişimine, sandalyelerin ise atölyede tamirine karar verdi. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Ürünlerimin garantisi, servis kaydı açıldığında devam ediyordu; fakat bekletildikçe garanti süresi de doldu.
Belge numaram: fka2023000000076
Kumaşın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sandalyelerin ayaklarının ücretsiz şekilde yenilenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan Düzce şubesinden aldığım koltuk takımında, satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra oturulan ve sırt yaslanılan alanlarda ciddi tüylenme problemi oluştu. Bu sorun iki koltukta da aynı şekilde meydana geldi. Ayrıca, eşim yurt dışında çalıştığı için genellikle annemde kalıyorum ve koltu...
Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk takımı ve sandalyelerde çökme, dikiş ipliğinin kumaşı kesmesi ve tüylenmeler mevcut. Ürünlerimin değişimini istiyorum. Servisin hizmet kalitesi çok kötü ve ilgisiz bir durum sergiliyor. Fabrika müşteri hizmetleri de çözüm sağlamamaktadır. Kumaş değişimi ile ısrarla...
Uşak Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce 85.000 TL’ye koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım. Yemek odası sandalyelerimin renk tonları birbirinden farklı olarak geldi ve garanti kapsamında değişim onayı verildi. Ancak bu onay Mayıs ayında çıkmasına rağmen, 4 aydır sandalyelerimin değişimi yap...
8 ay önce Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı aldım. Satış sürecinde her şey güzeldi; satıcı arkadaşlar koltuk kumaşını öve öve bitiremedi. Ancak işler beklediğim gibi olmadı. Koltuklar geldikten sonra kumaşlarında tüylenme, süngerlerinde ise çökme başladı. Servisi aradık, geldiler ve incelediler faka...
Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk takımı ve yemek masası takımından yaşadığımız mağduriyetler sonrasında Doğanlar Mobilya Grubu yetkili servisi araya...
Yorumlar