to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek’ten Aydın Dişçiler şubesinden Lucenta model koltuk takımı satın aldım. Ürün 5 ay önce tarafıma teslim edildiğinde koltukta yırtık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında servis de bu durumu görüp bayiye rapor geçti. Ürün garanti kapsamında ve garanti süresi de devam ediyor.
Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, yüzlerce kez arayarak kayıt oluşturdum. Ancak her seferinde sadece talebimin alındığı söyleniyor, hatta artık çoğu zaman telefonuma cevap bile verilmiyor. Herhangi bir çözüm sunulmuyor. Benzer sorunlar diğer ürünlerimde de olmuştu ve onlar hızlıca çözülmüştü, fakat bu koltuk takımındaki yırtık için 5 aydır hiçbir ilerleme sağlanamadı.
23.500 TL ödeyerek aldığım bu ürünün, ilk günden beri hasarlı olmasına ve tüm girişimlerime rağmen değişiminin yapılmamasına anlam veremiyorum. Ürünün en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
Kurumsal olması dileğiyle yaptığım alışverişten çok pişmanım. Şahsi fikrim bir daha asla ürün satın almayacağım bir marka.
Mayıs ayında Trabzon Ş**** Dayanıklı Tüketim Malz. Ltd. Şti. Kelebek Mobilya’dan Lucenta model koltuk takımı satın aldım. İlk teslimat yaklaşık 1 ay önce yapıldı. Ancak ikili koltuk arızalı geldi ve tekli berjerlerde de renk farkı vardı. Bu nedenle değişim talep ettim. Bugün ikinci teslimat gerçekle...
Kelebek Mobilya Muğla Şubesi (Dişcigil Şirketi) üzerinden Lucenta model koltuk takımı satın aldım. Emirbeyazıt Uğur Mumcu Bulvarı 28. Sokak No:8 A2 Menteşe/Muğla adresindeki şubeden aldığım ürünlerin teslimatı sırasında, eksik ürün teslimatını kabul etmeyeceğimi bildikleri halde, eksik olan berjerle...
Kelebek’ten Mardin Nusaybin şubesinden aldığımız Lucenta Koltuk Takımı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Koltuğun iki tarafından açılması gerekirken, sağ tarafı tamamen arızalı ve sol tarafı ise çok zor açılıyor. Yaklaşık beş aydır bu sorun devam ediyor. Haziran başında müşteri hizmetleriyle ile...
Merhaba Ekim ayında Edirne Kelebek Mobilya'dan yatak odası gardırop, bazalı yatak, şifonyer, salon için TV ünitesi, 1 üçlü ve 1 ikili koltuk, halı, mutfak masası ve 4 sandalye aldım. Mobilyalar parça parça teslim edilirken henüz evin içerisinde oturumum yoktu, teslim edildi. İmza atıldı. 3'lü Luce...
Kelebek Mobilya'nın Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi Kalem Caddesi'ndeki şubesinden 2024 yılının kasım ayında Lucenta koltuk takımı aldık. Bir buçuk ay sonra yapılan teslimatta ayaklardan birinde çizik ve koltuk kılıfında leke hatalarıyla karşılaştık. Sonrasında bu sorunlarla ilgili olarak tek...
Yorumlar