Beefull Şarj Cihazı İadesine Rağmen Yüksek Ücret Kesildi

24.05.2026 tarihinde saat 20:40 civarında Beefull şarj uygulaması üzerinden bir cihaz kiraladım. Cihazı ortalama 35 dakika kadar kullandım ve ardından İstanbul Çekmeköy’deki Parkadana restoranında bulunan Beefull şarj ünitesine geri taktım. Buna rağmen hesabımdan sanki 72 saat kullanmışım gibi yaklaşık 1.500 TL tutarında ücret çekildi.

Ödemem ING Bankası’na ait banka kartım üzerinden gerçekleşti ve hem banka dekontunda hem de Beefull uygulamasındaki kullanım geçmişi ekranında bu işlemi görüntüleyebiliyorum. Cihazı zamanında ve doğru şekilde geri teslim etmeme rağmen bu tutarın çekilmesini haksız kazanç olarak görüyorum.

Uygulama üzerinden hafta sonu olduğu için yalnızca pazartesi günü iletişime geçilebileceğine dair bir uyarı aldım, şu ana kadar sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Haksız yere çekilen yaklaşık 1.500 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür bir hatanın neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.