Kelebek Mobilya Garanti Süresi Değişikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

13 Kasım 2025 20:53792

Ürünü 5 yıl önce satın aldım. Zaman içinde süngerinde bozulma oldu. Alırken 7 yıl garanti ile aldık. Şimdi garantiyi 2 yıla düşürdük diyorlar. Satın alınan ürünün garantisi, ürünü aldıktan sonra değiştirilir mi? Kelebek Mobilya beni mağdur etmiştir. Bir daha yanından bile geçmem.

Kelebek Mobilya

14 Kasım 2025 11:38 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Kelebek Mobilya

14 Kasım 2025 12:04

Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Güven Kaybı

Ahmet

Kelebek Mobilya

6 Mayıs 2025 15:422.243

Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz koltuk takımının 3 lü koltuğunda sünger çökmesi oldu. Ürünü aldığım mağazayı aradım ...onlar beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Yönlendirmelerin sonunda muhatap olacak birilerini buldum. Evime gelip koltuğa baktılar en yakın zamanda sünger değişimini gerçekleştir...

2 Destek

Çözüldü

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Oturma Grubunda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği

Hamide

Kelebek Mobilya

9 Ekim 2025 16:25894

"Sorunum giderildi. D** hanıma teşekkür ediyorum"

Kelebek Mobilya Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Sorunu

Sedef

Kelebek Mobilya

20 Ağustos 2025 12:59544

Kelebek’ten aldığım koltuk takımında yaklaşık 2 yıldır sünger çökmesi problemi yaşıyorum. Ürünümün garantisi bitmek üzer...e ve bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde kayıt açıldı, servis geldi ve sorunun tamirle çözülemeyeceği, ürünün değişmesi gerektiği söylendi. Ancak...

Kelebek Mobilya Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Sorunu

Kelebek Mobilya Garanti Süresi Yalanı/yanlış Bilgilendirme

Büşra

Kelebek Mobilya

15 Kasım 2023 16:14798

Kelebek Mobilya garanti süresi yanılgısı. Mobilyaları alırken ürünlerde 7 yıl garanti olduğunu iddia ettiler. Yalnızca y...atak için yay garantisinin 2 yıl olduğu belirtildi. Henüz 2,5 yıl oldu ve 'garanti süresi 2 yıl' diyerek üründe oluşan hasarla ilgilenmiyorlar. Kurumsal bir firma olarak sattığı ür...

Çözüldü