to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan Haziran 2021 tarihinde Vavensi koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında mağazada garanti süresinin açıkça 7 yıl olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim.
Zaman içerisinde koltuk takımında çökme ve ayak vidalarının sürekli gevşemesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda, garanti süresinin sadece 2 yıl olduğu ve garanti süresinin bittiği için işlem yapılamayacağı ifade edildi. Mağazada verilen 7 yıl garanti bilgisi ile servisin 2 yıl demesi birbiriyle tamamen çelişmektedir.
Ben, ürünü satın alırken mağazada belirtilen 7 yıllık garanti süresinin geçerli sayılmasını, koltuklarımdaki çökme ve ayak gevşemesi sorunlarının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağazada tarafıma söylenen garanti vaadinin yazılı ve fiili olarak da yerine getirilmesini istiyorum.
Kelebek Mobilya İzmir Manavkuyu şubesinden 11.06.2022 tarihinde Cornelli köşe koltuk takımı satın aldım. Son 2 gündür koltuğun orta kısmında belirgin bir şekilde içe çökme ve anormal bir yumuşama oluştu, bu nedenle o odada koltuğu doğru düzgün kullanamaz hale geldik. Durumu iletmek ve servis kaydı ...
2021 yılında Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk takımı, yemek masası ve sandalye takımını satın alırken 7 yıl garantili olduğu söylenmişti. Ancak bazı ürünlerim geçtiğimiz haftalarda arızalanmaya başladı. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı açtırdığımda ürünlerimin yalnızca 2 yıl garantisi olduğunu öğr...
Kelebek Mobilya’dan Tuzla Asel Mağazacılık şubesinden 25.06.2023 tarihli faturayla bir koltuk takımı satın aldım, ürün ise fatura tarihinden yaklaşık 1–2 ay sonra teslim edildi. Teslimden kısa süre sonra koltuklarda çökme sorunu yaşanmaya başladı ve yaklaşık 1–2 yıldır bu problem devam ediyor. Bu s...
Kelebek Mobilya’dan 2021 yılında satın aldığımız koltuğun minderlerinde, 2 yılı bile bulmadan belirgin bir çökme ve deformasyon oluştu. Koltuk çok kısa sürede formunu kaybettiği için hem görüntü olarak rahatsız edici hale geldi hem de kullanım konforu ciddi şekilde azaldı. Bu sorun üzerine 2023 yıl...
2023 yılında Nil’se Mobilya bayisinden Kelebek Mobilya Piana model tüm mobilyalarımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 7 yıl garanti kapsamında olduğu bana açıkça beyan edildi. Aynı dönemde Kelebek Mobilya’nın sosyal medya paylaşımlarında da Piana serisinin 7 yıl garanti ile satıldığı görülmekt...
Yorumlar