to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde Trabzon Yomra’daki Kelebek bayisinden 4 taksit ile 2 adet gardırop satın aldım. Satış sırasında Ü*** isimli çalışan, ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceğini, ancak ne olur ne olmaz diye sözleşmeyi 60 gün olarak düzenlediklerini söyledi. Kendisine özellikle gelmeden...
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler. Ancak, bir jest olarak hediye ürün bekliyoruz"
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 4 ay önce Olden 160X200 baza başlığı satın aldım. Sipariş numaram yat202500000238. Ürünün montajı için neredeyse 45 gün s...
10.07.2023 tarihinde 1400816674 evrak numarası ile Kelebek Mobilya’dan Martha yatak odası takımı satın aldım ve 10.02.2026 tarihinde, Şubat ayının son haftasında teslim edilmesi talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, teslimatla ilgili net bir tarih verilmedi. ...
Kelebek Mobilya Vadi İstanbul şubesinden Kasım ayında yatak odası takımı, gardırop ve şifonyer satın aldık. İki ayrı siparişimiz vardı, biri Aralık, diğeri Ocak teslim edilecek denildi. Gardrobun Aralık ayında teslim edilmesi gerekirken ürün kırık şekilde getirildi ve o tarihten bu yana kırık parçan...
10/11/2025 tarihinde Kelebek Mobilya web sitesinden aldığım Vestiyer hala elime ulaşmadı. Sözleşme gereği fatura kesim tarihinden itibaren 30 günlük süre içerisinde teslimatın yapılması gerekiyor. 26 Ekim 2025 tarihinde fatura kesimi yapılmış olmasına rağmen ve defalarca müşteri hizmetleri ile bu ko...
"2 Şubat Pazartesi günü yeni lojistik firma tarafından aranarak 3 Şubat için teslimat planlanmış, saat aralığı bilgisi mesajla iletilmiş ve belirtilen zaman diliminde teslimat sorunsuz şekilde gerçekleştirilmiştir. Süreçte gecikmeler yaşanmış olsa da son aşamada iletişim ve teslimat planlamasında iyileşme görülmüştür. Teslimat sürecinde bir iyileştirme yapılmış olması ve bilgilendirmenin daha planlı ilerlemesi olumlu bir gelişmedir. Ancak sürecin başından itibaren yaşanan belirsizlikler, çelişkili bilgilendirmeler ve uzun bekleme süreleri müşteri deneyimi açısından ciddi şekilde geliştirilmesi gereken alanlar olduğunu göstermektedir. Yapılan iyileştirme için teşekkür eder, sürecin sürdürülebilir şekilde geliştirilmesini temenni ederim."
Kelebek Mobilya İzmir Karşıyaka şubesinden 17 Ekim 2025 tarihinde yemek grubu, 10 Kasım 2025 tarihinde ise gardırop, şifonyer ve komodin satın aldım. ...
25 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 140.000 TL tutarında ürün satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça ifade edildi. Ancak bugün, 15 Ocak itibarıyla sipariş numarası 150 244 92 36 olan ürünlerim hâlâ tarafıma teslim...
23 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova şubesinden satın aldığımız yatak odası takımının kurulumu için yetkili ekip evimize geldi. Baza, başlık, karyola ve komodinlerin montajı tamamlandı; ancak gardırop kurulumu aşamasında kutulardan çıkan bazı parçaların kırık ve kullanılamaz olduğu tespi...
Kelebek Mobilya Bornova dan 26.10.2025 tarihinde 6 adet sandalye aldım. Ürünün 45 gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. 45 gün sonra aradığımda şube bir ürünün henüz tamamlanmadığını bir hafta daha beklemem gerektiğini söyledi. Bir hafta sonra aradığımda üretimden çıktığını fakat 10 gün kali...
Ümraniye Modoko Kelebek mağazasından 15 gün önce ablam eşyalar aldı ve eşyaların yarısı geldi; kırtasiye takımı, masa, konsol. Fakat gelen eşyaların hepsi defolu. Ne yazık ki iade almıyorlar, sizinle ilgilenmiyorlar. Ben, ablam sıfır eşya almasına rağmen, koltukların her biri bir renk, masa kırık, k...
29.10.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Çamlık Kelebek Mobilya fabrika mağazasından Angelic TV ünitesi satın aldım. Ürünün 45 iş günü içerisinde teslim edilip montajının yapılacağı söylendi. Ancak montaja gelen ekip, üründe eksikler olduğunu belirterek bazı parçaların eksik geldiğini, yeni parçalar g...
30.09.2025 tarihinde Tekkeköy Kelebek Mobilya şubesinden Martha Genç Odası Takımı satın aldım. Teslimat sonrasında yaptığım kontrolde, çalışma masası modülünün hiç getirilmediğini, baza suntasının hatalı olduğunu ve baza demirinin defolu şekilde teslim edildiğini gördüm. Bu konuyu defalarca şubeye ...
22 Kasım 2024 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir şubesinden Lovisa koltuk takımı (2’li ve 3’lü koltuk), Martha serisi yemek odası takımı (yemek masası, 6 sandalye, TV ünitesi, konsol, vitrin, bar masası) ve başka bir seriden yataklı ikili koltuk satın aldık. 2 Ekim 2025’te de Martha serisinin...
Sivas Kelebek Mobilya'dan yatak odası takımı aldım. 27 Kasım'da eve gelen takımın kurulumu yapıldıktan sonra bazı yerlerinde kusur ve depo izleri olduğunu, bu kusurlu alanların boyanarak kapatılmaya çalışıldığını fark ettim. Ürünü indirimde olduğu için aldım, mağazada ellerinde bir tane kaldığı için...
Kelebek Mobilya — Ürün Teslim Edilmiyor! 19 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın web sitesi üzerinden Della Bar Masası ve kurulum hizmetini satın aldım. O günden beri 0850 800 34 87 Müşteri Danışma Hattını defalarca aradım. Ürünün Antalya’daki depoya teslim edildiği bilgisini almama rağmen, “d...
İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası’ndan 21 Kasım’da bir yemek odası takımı satın aldık. Satın alma aşamasında özellikle İzmir’de yaşamadığımızı, sınırlı sürede şehirde olacağımızı belirttik ve teslimat tarihini defalarca teyit ettirdik. Bize ürünlerin 25 Kasım Salı günü teslim edileceği net şekilde ile...
27 veya 28 Ekim tarihlerinde Kelebek Mobilya’nın resmi web sitesinden abone olmadan 120×120 ölçülerinde bir orta sehpa siparişi verdim. Abone olmadığım için sipariş detaylarını görüntüleyemiyorum. Siparişin başından bu yana defalarca sitede kayıtlı müşteri hizmetleri numarasını aradım ve her seferin...
05 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Kelebek Mobilya bayisinden Martha yatak odası takımı siparişi verdik. Teslimat tarihi olarak 31 Ekim belirtildi ancak o tarihte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bizim aramalarımız sonucunda satıcı bayi tarafından 05 Kasım teslimat tarihi verildi. Yine de...
07/09/2025 tarihinde İstanbul Dudullu Modoko şubesinden Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı, yemek odası ve televizyon ünitesi siparişi verdim. Toplamda 130.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 60 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. ...
Kelebek Mobilya’dan Giresun şubesinden Çalına yatak odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak, toplam 80.000 ₺ şeklinde yaptım. Ürünlerimin Mardin şubesi tarafından kurulacağı belirtildi. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Mardin şubesinin kapatıldığı ve iletişim...
14.10.2024 tarihinde Asel Mağazacılık tic. Ltd. Şti. Kelebek Mobilya şubesinden toplam 26 adet ürün satın aldım. Satın alma işlemine ait evrak numaram 1501987234, müşteri numaram ise 25314641’dir. Toplamda 451.503,02 TL ödeme yaptım. Ancak, ürünlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin...
Yaklaşık bir yıl önce Trabzon Yomra Kelebek Mağazası’ndan Martha yatak odası takımı satın aldım. Düğün tarihimin Temmuz sonunda olduğunu ve ürün teslimatının Ağustos ayında olacağı bilgisini verdim. Mağaza, ürünün sadece 45 günlük teslim süresi olduğunu, bu süre de fazlasıyla geçtiği için sorun olma...
15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İzmir Kısıkköy Kelebek mağazasından aldığım Grid salon takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişimi 08.07.2025 tarihinde tamamı 337.000 TL olarak ödedim. Ancak ürünlerin teslimatında hem gecikme yaşandı hem de yanlış ve hatalı ürünler gönderildi. Ayrıca m...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
