to read complaints and reviews, or file yours. 
10.07.2023 tarihinde 1400816674 evrak numarası ile Kelebek Mobilya’dan Martha yatak odası takımı satın aldım ve 10.02.2026 tarihinde, Şubat ayının son haftasında teslim edilmesi talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, teslimatla ilgili net bir tarih verilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak somut bir çözüm üretilmedi. İzmir Karabağlar şubesiyle görüştüğümde, depo ile yaptıkları görüşme sonucunda iki ürünün hasarlı olduğu ve ürünlerin üretimde olduğu, sürecin 45 güne kadar uzayabileceği tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleri ise ürünün depoda olduğunu, yoğunluktan dolayı çıkış yapılamadığını, haftalık planlama olduğunu ve sırada olduğumu söyledi. Aynı siparişle ilgili şube ve müşteri hizmetlerinden tamamen birbiriyle çelişen bilgiler almam beni ayrıca mağdur etti.
22.04.2026 tarihinde düğünüm var ve buna rağmen yatak odam hâlâ teslim edilmedi. Yaptığım görüşmelerde, en iyi ihtimalle nisan ayının ortalarına doğru teslim edilebileceği, bunun da kesin olmadığı söylendi. Bu belirsizlik ve gecikme, düğün hazırlık sürecimi ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Ürünlerimin en geç 7 gün içinde, eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı, sürecin bu şekilde devam etmesinden dolayı son derece mağdur olduğumu belirtmek isterim. Konu hakkında acilen tarafıma dönüş sağlanmasını ve net bir teslimat tarihi verilmesini önemle rica ediyorum.
05 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Kelebek Mobilya bayisinden Martha yatak odası takımı siparişi verdik. Teslimat tarihi olarak 31 Ekim belirtildi ancak o tarihte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bizim aramalarımız sonucunda satıcı bayi tarafından 05 Kasım teslimat tarihi verildi. Yine de...
27 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Bornova mağazasından Martha genç odası takımı satın aldım ve aynı gün 87.675 TL ödemesini gerçekleştirdim. Satış sözleşmesi evrak no: 1502314335. Sözleşmede teslim tarihi olarak 31.08.2025 belirtilmiş olmasına rağmen, 10. Haftanın içindeyiz ve henüz ür...
27 Ağustos 2023 tarihinde İzmir Şirinyer'deki Kelebek Mobilya şubesinden nişanlımla birlikte Martha yatak odası takımı ve Martha koltuk takımı satın aldık. Ürünlerin 2024 Ocak ayında teslim edilmesini talep ettik. Ürünler eve teslim edildi ancak aynı gün montaj yapılmadan personel ayrıldı. Daha sonr...
16 Haziran 2025’te Kelebek Mobilya Maltepe Zümrütevler şubesinden Martha serisi bir yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram 63865193, müşteri numaram ise 25607684’tür. Satış ve sözleşmeye göre ürünlerin en geç 27 Temmuz’da teslim edileceği taahhüt edildi ve bu tarihe göre ödemeyi peşin olara...
27.12.2024 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Martha 9115 Sandalye satın aldım. Siparişin tahmini teslimat tarihi 26.02.2025 olarak belirtilmiş olmasına ra...
Yorumlar