Eksik Ve Sorunlu Teslimat Nedeniyle Yaşam Alanım Depoya Döndü

29.10.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Çamlık Kelebek Mobilya fabrika mağazasından Angelic TV ünitesi satın aldım. Ürünün 45 iş günü içerisinde teslim edilip montajının yapılacağı söylendi. Ancak montaja gelen ekip, üründe eksikler olduğunu belirterek bazı parçaların eksik geldiğini, yeni parçalar geldiğinde tekrar montaja geleceklerini söyleyip tüm parçaları salonumun ortasında bırakarak evimden ayrıldı. Ürünü bu şekilde bırakmamalarını, eksikleri tamamlayıp öyle getirmelerini özellikle rica etmeme rağmen, böyle bir yetkilerinin olmadığını, 21 iş günü içinde tekrar gelip montaj yapacaklarını söyleyerek evimin ortasını adeta depo gibi bırakıp gittiler.

Şu anda 3 gündür salonumun ortasında Kelebek Mobilya’ya ait kerestelerle yaşamak zorunda bırakılıyorum. Evim, firmanın eksik ve ayıplı ürünlerini depoladığı bir alan haline getirildi ve bu durum hem yaşam alanımı hem de psikolojimi ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Ürünü alırken böyle bir sürece maruz kalacağım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen firma, kendi prosedürlerini gerekçe göstererek tüm sorumluluğu müşterinin yaşam alanına yıkmış durumda.

Mağaza ile görüştüğümde bana sadece 21 iş günü içinde onarım ve tamamlamanın yapılacağı söylendi. Ancak bu süre boyunca evimin ortasında bu şekilde parçalarla yaşamak zorunda bırakılmam kabul edilebilir değil. Ben, Kelebek Mobilya’nın eksik ve sorunlu ürünlerini evimde depolamakla yükümlü değilim ve evimin bu şekilde kullanılmasını kesinlikle istemiyorum.

Bu nedenle, salonumun ortasında bırakılan tüm parçaların en kısa sürede evimden alınmasını ve Angelic TV ünitesi alışverişi için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu çağ dışı uygulamadan bir an önce vazgeçilmesini istiyorum.