to read complaints and reviews, or file yours.Nikah Tarihine Kadar Dolap Teslimatı Gecikmesi
İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya mağazasından kız arkadaşım G**** U****** adına 6 kapaklı bir dolap satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdik ve teslimat tarihi olarak 2 Nisan verildi. Ancak 1 Nisan civarında aranarak dolabın depoda hasar gördüğü ve bu nedenle teslimatın erteleneceği bilgisi verildi, o günden bu yana dolap hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte hem mağaza hem de depo ile toplam 4 kere görüşme yaptık fakat hiçbir şekilde sorumluluk alınıp somut bir çözüm üretilmedi. Ne net bir yeni teslimat tarihi verildi ne de hasarlı ürünle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Nikah tarihim 28 Haziran ve bu tarih yaklaşmış olmasına rağmen dolabın hâlâ teslim edilmemiş olması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kelebek Mobilya’nın, satın aldığımız 6 kapaklı dolabı en geç nikah tarihime kadar eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim etmesini, aksi durumda yaşattığı mağduriyetle ilgili gerekli telafi ve çözümü sunmasını talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak dava açmak dahil tüm hukuki süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Beni tekrardan arar mısınız şikayetlere bakan bir hanımefendi aradı konuştuk diğerlerinin dünyadan haberi yok. Şaka gibi bir firma gerçekten.
